在处于无法掌控的外部危机时，该如何把握内在的能力，寻求机遇？
　　
　　翀翀广东东莞大岭山镇，素有“中国家具出口第一镇”之称。但2008年，这里的大多数家具出口企业却都举步维艰。原材料价格上涨以及劳动力成本提升等因素导致的成本增长，以及外贸出口环境的萎缩，对这些一直以来过度依赖低成本、没有核心技术和自我品牌的企业来说，无疑是一场灾难。
　　面对如此困境，何以自救？何以发展？
　　为此，《中外管理》专访了“家具镇”的“居民”之一，亚太家具协会名誉会长、运时通家具集团董事长陈燕木。后者站在行业的角度，给出了他的见解和建议。相信对于那些面临着相同困境的其他行业，亦有启发和帮助。
　　
　　迎接产业成人礼
　　
　　《中外管理》：众所周知，今年的宏观环境给很多行业都制造了困难，家具业也是典型代表之一。在各种不利因素中，哪些因素对家具业的影响最为显著？
　　陈燕木：这个要分开来看。对于外销型企业来说，影响最严重的因素主要集中在人民币汇率的提升，提高达15%；同时还有出口退税的下调以及工人工资、劳动力成本的提升，现在看来，总体成本上升高达20%。这对出口型企业就是很大的危机。因为出口型企业的利润一般在10个点左右，所以现在为了保有10个点赚，你就得向顾客涨20个点。这让出口型家具企业如今真的很难生存。
　　而对于内销型的企业，面临的问题主要集中在《劳动合同法》的实施、国内房地产业的不景气，以及整个政府政策的导向问题。不过就东莞来看，内销型企业受到的影响并不算大。如果外销型企业受到的影响有七成，那么内销型企业受到的冲击只占了三成。
　　《中外管理》：有人说，现在的中国家具市场已经进入“高成本、低利润”时代，今年年底企业能否安全“过冬”，将可能成为家具行业的分水岭。您认为呢？
　　陈燕木：到今年为止中国家具协会已经成立发展了20年。一个产业或者企业活到20岁，应该具有独立的精神。如今家具产业成年了，以产业生产过程来讲，在成年时，应该有一个转变，也就是产业的成人礼，需要渐渐开始有自己核心独立的成长思想。当然，成人的过程中有好有差。不过你说是一个分水岭，我倒更认为它是一个市场决胜的重要时机——既是机会也是转变。整个家具产业需要边做改变边迎接希望，企业家更要勇于面对，大力投入经营的改善，以期待企业的长久发展。
　　《中外管理》：以长远的眼光考虑，经济发展的高低起伏将是一直循环的。家具企业面对这样的周期性低谷该做哪些防范工作？为迎接下一个春天，又该做怎样的准备？
　　陈燕木：首先要有预知未来的能力，时刻多看多学多听。世界怎么发展，我们必须提前知道，企业家永远要有前瞻性的观念。
　　其次是培养优秀的战斗团队。以运时通为例，现在集团有四位海外总经理，两位在美国，一位在日本，一位在德国。我们的理念是打造强有力的团队，自制自销自主品牌。只有当中国人真正可以开始领导外国人，并在行业内有话语权的时候，你才能够逐渐开始占据市场经营的主导地位。
　　还有最重要的一点，就是重点加大管理与研发，同时要有实时的策略。管理就是透过他人达成你需要完成的目标。只有会管理才会赚钱。企业的核心在于管理。管理出最好的品质，最低的价格，最快的交期，让客户满意度最高，他自然就会想主动和你谈生意，你的市场销售份额自然就会无限壮大。
　　
　　永远不要忽视国内市场
　　
　　《中外管理》：我们已经可以看到，不少出口型的家具企业开始尝试转内销。对这些企业来说，短期内存在的最大问题是什么？该如何解决？
　　陈燕木：外销转内销，基本上就是一个体制性的改良，因为外销型必须要有量产才做得舒服，但内销型是弹性生产，中国市场的需求量没有那么多，所以他们做内销并不习惯。而且外销和内销在产品设计、组织流程上也有较大差异，比如：外销基本上按照客户指定款式进行大量生产即可，而内销市场必须将款式生产齐全，相比而言风险会高很多。因此企业在这样的转变过程中，应该注意好“三品管理”，即品质、品牌、品味的管理。前两个是公认的，我觉得还更该强调后者，也就是说产品附加值要高，要有品味文化。
　　中国是一个13亿人口的国家，有着强大的消费市场，因此企业主们永远不应该忽视国内市场，而应该大力发展本土模式，走品牌经营之路，和国外优秀的品牌合作，依托成熟的品牌开发自己的市场。当然，可以预见，将来内销的竞争一定是非常激烈的，对于家具企业，就要做品牌，做专卖店，打出自己独特的风格和形象，只有这样才有未来。
　　另外特别需要强调的是，我们必须相信：在21世纪的今天，惟有合作，才能成功。和大家分享一句话：财散，人聚，财更聚，永远不要专制与独享。
　　《中外管理》：运时通在经营品牌以及开拓国内市场上都非常成功，关键因素是什么？
　　陈燕木：其实运时通发展到今天，一个很重要的因素就是对国内市场的把握。
　　运时通于1973年创立于台北，1996年在东莞设厂，2008年完成美国、日本的分公司建设。这充分代表了运时通立足台湾、胸怀中国，放眼全球的三个阶段。现在我们在国内有300多家分店，一共五个品牌。
　　11年前我们就非常看重国内市场，进入东莞就是为了在国内市场生根。现在我们在全国已经有10家直营大公司。
　　今年运时通的目标为两化策略，除了继续开发国际市场的全球化布局并更好地与国际品牌结盟外，我们更希望注重本土化的发展，强化核心生产创新能力并深耕中国大陆、台湾市场的通路。
　　《中外管理》：您刚才提到合作。有人建议中小家具企业走联合抱团之路，联合打造一个品牌，成本分摊，降低风险，共享品牌效益来避免企业倒闭。您觉得可行吗？
　　陈燕木：我个人认为，在中国现阶段，走合作品牌应该不是恰当的时机。中国的强盛就是因为只有一个中央政府在领导。因此在中国现如今，合作企业也是同样的道理，即一定要有核心领导，带头做。如果几家企业共同做一个品牌，怎么集体拥有品牌，怎么合理切割市场，怎么协作产品开发与品牌维护，这都是中国现阶段走联合品牌经营还解决不了的问题。
　　这样的做法在外国有过成功的先例，但是在中国，就好比这次的奥运金牌几乎都来自个人项目一样，在中国现在，这种模式下的团队合作很难成功。中国人对这种在团队中牺牲小我利益的把握还不是很完善，也许未来这样的模式确实是一种中小企业的发展方向，但是在近几年内，我个人认为还是很不成熟。管理
　　责任编辑：焦 晶