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摘 要：QQ学习群作为一个新兴的网络學习工具，为学生的学习提供了新的学习途径，也对学生专业课程的学习宽度和深度有帮助。但由于这类研究属于比较新的课题，还有很多值得探讨的问题需要验证。
关键词：QQ学习群；群聊天记录；隐客
中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2013）01-0291-03
随着网络技术在教育信息化背景下的应用普及，人们开始追求现代信息技术在教育中应用的效果。而依托计算机网络虚拟时空进行教育、教学的学习社区，为人们提供了一种新的交流、学习和工作方式。这种新的教与学方式的快速成长和发展，在教育界引起了广泛的关注，也提供了许多值得研究的课题。如怎样在教学中发挥学习社区的优势？如何分析学习社区的应用效果？如何优化学习社区的环境体系？等等。现总结两年来在教学中引入QQ学习群辅助教学的实践经验，供大家品鉴。
一、QQ学习群的研究对象及模型构建
（一）研究对象
依托广西财经学院信息与统计学院信息管理与信息系统专业的主干课程《信息分析与预测》，进行QQ学习群的构建实践，涉及2009级（55人）和2010级（43人）共98人。理由有四个：一是腾讯公司开发的QQ即时聊天工具，本质上就是一个集成了群社区、语音聊天等功能的管理信息系统，早被学生所熟知；二是信息管理与信息系统专业主干课程《信息分析与预测》之后的专业主干课程是《管理信息系统》，学生在此特定环境中使用QQ聊天工具，熟悉其各种功能模块，掌握其运行、设计及工作机理，能为后续专业主干课程《管理信息系统》的学习打下良好基础，起到承前启后的作用；三是《信息分析与预测》课程的内容是开放性的，有利于学生间的争辩、质疑和思想交流，提高学生的表现力和竞争意识；四是教师有较丰富的教学经验，对学生学习的内容选择和引导有充分把握和研究。
（二）模型构建
构建一个好的QQ学习群，首先要构建主体模型（如下页图1所示）。完成主体模型构建后，将自动生成QQ学习群社区，有十大功能模块：新鲜事、群聊记录、群论坛、群相册、通讯录、群共享、群热点、群活动、群游戏和更多。其次是进入“群设置”，在群设置中选择“以上设置保存在服务器上”，在身份验证中选择“需要身份验证才能加入该群”，在群消息设置中选择“接收并提示消息”。第三是群主要申请开通“群聊天记录”功能。
二、QQ学习群的应用情况
（一）老师辅导的情况
据“群聊天记录”数据统计：QQ学习群中老师与学生互动1 356次，其中专业学习互动1 121次，占82.67%；接到学生专业学习提问69个，全部解答，解答率100%；推出“中国食品安全何时能解决？”、“预测欧债危机2012年能否结束？”、“预测法国大选的结果？”和“分别预测买房和买股票一年、三年、五年后的实际价值？”等四个具有趣味性且紧扣时事又带有一定可研究性的专题，供学生结合课程内容探讨研究；网上指导、评阅学生专业学习心得和理论学术文章109篇次/人，公开点评专业学习心得或理论学术文章11篇次/人；利用语音聊天等功能，开展学生创业知识讲座6场。
（二）学生专业学习情况
据“群聊天记录”数据统计：QQ学习群中学生间互动10 989次，其中专业学习互动3 686次，占33.54%；相互间回答、帮助解决问题98个；专业学习互动中100次以上的有9人，50～99次有22人，20～49次有45人，6～19次有16人，0～5次有6人，分别占9.18%、22.45%、45.92%、16.33%和6.12%。同时，通过交流、沟通、辅导老师引导，组建5个专业研究兴趣小组，申请校（区）级学生研究课题5项，其中1项获批（2011年度），4项待批（2012年度和2013年度），涉及学生23人，占23.47%；接到专业论文录用通知书的学生有3人，其中1个是核心期刊。
（三）学生期考成绩情况
1.教改前学生期考成绩（如表1所示）。
2.教改后学生期考成绩（如表2所示）。
三、研究结果分析
（一）QQ学习群的组织和运行具有超循环演化特性
西德生物物理化学家、诺贝尔奖金获得者艾根认为，超循环组织和其他的自组织系统一样，都起源于随机过程，但只要具备了一定的条件，它的出现就是不可避免的。在超循环自组织过程中，经过因果的多重循环、自我复制和选择，不断地积累信息，使其功能不断地完善，从而实现从无序向有序的进化[1]。QQ学习群中每个学生都有自己的学习背景、学习风格以及自己独特的学习方法，这些都可以看做是控制自身循环的基因。学生的学习背景、学习风格决定着学生在QQ学习群中学习和交流的模式。在QQ学习群里，学生必须不断地参与学习活动，积极地与他人进行交流和合作，才能在积累知识的基础上使自身的能力得到提高，相当于一个不断地自我复制的过程。如果学生学习目标明确，具有一定的学习能力，则有利于其自身的学习和与他人进行交流和合作，同时通过合作学习、共同实践、分享经验和成果，能够社区成员之间建立归属感和认同感，在共享自己知识时使自己的思想得到升华，也有利于其他参与者的学习，最终促使共同学习愿景的实现 [2] 。从学生之间专业学习互动中100次以上的有9人，50～99次有22人，20～49次有45人，三项合计达75%左右可以确认，此 QQ学习群的组织和运行状态是有序良好的。
（二）准确定位QQ学习群是关键
教学改革的核心理念是“教”与“学”方式的变革，而其终结目标则在于引发学生“学”的变化，特别强调和提倡自主学习，使学生这个学习主体能自立、自为、自律。虽然QQ学习群是一个较好的自主学习平台，能帮助一些学生提高自己的学习质量，更好地完成自己的学业。但也要明确无论这个学习平台有多么好，其都只是一个为教学服务的工具，定位只能是传统教学的“助手”，不可“本末倒置”，为追求信息技术的应用而忽视其教学手段、教学工具的本质。如同打羽毛球一样，这项运动的真正意义在于强身健体、陶冶情操以及对运动的享受，而不仅仅是挥拍的技巧。 （三）辅导老师对专业热爱和研究精神是抓手
从两年的实践应用来看，辅导老师如果没有无私奉献和对专业无限热爱的精神，QQ学习群的组织和运行要想达到超循环的效果是不可能的，甚至是否能正常运行都存在问题。因为QQ学习群的组织和运行需要课后大量时间和精力。据“群聊天记录”数据统计，辅导老师仅仅在线交流解答提问所用时间就达2 869分钟，如果再加上非在线直接交流解答的时间，所耗费的时间和精力是巨大的。辅导老师当然也有收获：一是对所有学生都比较熟悉和了解；二是对学生专业学习的状态和需求比较了解；三是能因材施教，教学效果、质量和专业深度都会有较大提高。
（四）大多数学生能从中受益
在组织学习的过程中，学生从学习社区中得到的利益可以分为两种：一是通过自主学习，获得知识；二是在组织内共同学习，在交流中获得知识。也就是说，学生在参与组织学习过程中，得到的收益既包括参与组织学习而得到的共同利益，也包括由于自身知识的稀缺性或不共享而得到的私有收益。虽然从教改前的期考成绩与教改后的各项指标比较来看，如平均成绩80.83∶81.54，优秀率18.18∶19.39等，没有明显的差别，学生好像从中受益不大。但从学生组建5个专业研究兴趣小组，申请校（区）级学生研究课题5项，接到专业论文录用通知的有3人来看，QQ学习群对专业学习的宽度和深度是有益处的。又如在4个具有趣味性且紧扣时事又带有一定可研究性的专题中，通过相互间信息交流、分析及听辅导老师的评论和总结，大多数学生都学会了如何从不同角度分析、推理和预测，如何将理论知识应用于实际工作，一些学生还因此调整了自己的职业生涯规划。
（五）存在的不足及未来研究的方向
1.虽然从总体上验证了QQ学习群对专业课程的有效性，但无法判断其对公共选修课程是否有效，还需要进一步实证研究。
2.未对学生学习的态度、情感等进行深入调查，也未对互动内容进行分类和深入分析。
3.没有好的方法完全彻底地解决隐客现象。少部分学生在QQ学习群中逗留时，只浏览其他成员的文章与信息，很少参与学习群的活动和话题，甚至不参与学习群的活动和发表任何的文章与话题。虽然在课堂上进行了多次动员和鼓励，也告知有记录和考核，但至今还没有找到一个行之有效的办法，来完全彻底地解决此现象。
总体来说，QQ学习群作为一个新兴的网络学习工具，它能够让学生选择自己合适的时间随时上网进行学习，为学生的学习提供了新的学习途径。但由于这类研究属于比较新的课题，还有很多值得探讨的问题等着大家去验证。
参考文献：
[1] 刘刚.知识网络的超循环结构及协同演化[J].科技进步与对策，2007，（8）：145-148.
[2] 李慧迎.建構虚拟学习社区的超循环理论观[J].中国电化教育，2011，（10）：59-63.[责任编辑 陈 鹤]
收稿日期：2012-09-18
作者简介：赵录贵（1968-），男，江西南昌人，副院长，副教授，硕士，从事信息管理、教育管理研究；胡小春（1974-），男，广西桂林人，计算机系副主任，讲师，硕士，从事计算机网络研究。
关键词：QQ学习群；群聊天记录；隐客
中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2013）01-0291-03
随着网络技术在教育信息化背景下的应用普及，人们开始追求现代信息技术在教育中应用的效果。而依托计算机网络虚拟时空进行教育、教学的学习社区，为人们提供了一种新的交流、学习和工作方式。这种新的教与学方式的快速成长和发展，在教育界引起了广泛的关注，也提供了许多值得研究的课题。如怎样在教学中发挥学习社区的优势？如何分析学习社区的应用效果？如何优化学习社区的环境体系？等等。现总结两年来在教学中引入QQ学习群辅助教学的实践经验，供大家品鉴。
一、QQ学习群的研究对象及模型构建
（一）研究对象
依托广西财经学院信息与统计学院信息管理与信息系统专业的主干课程《信息分析与预测》，进行QQ学习群的构建实践，涉及2009级（55人）和2010级（43人）共98人。理由有四个：一是腾讯公司开发的QQ即时聊天工具，本质上就是一个集成了群社区、语音聊天等功能的管理信息系统，早被学生所熟知；二是信息管理与信息系统专业主干课程《信息分析与预测》之后的专业主干课程是《管理信息系统》，学生在此特定环境中使用QQ聊天工具，熟悉其各种功能模块，掌握其运行、设计及工作机理，能为后续专业主干课程《管理信息系统》的学习打下良好基础，起到承前启后的作用；三是《信息分析与预测》课程的内容是开放性的，有利于学生间的争辩、质疑和思想交流，提高学生的表现力和竞争意识；四是教师有较丰富的教学经验，对学生学习的内容选择和引导有充分把握和研究。
（二）模型构建
构建一个好的QQ学习群，首先要构建主体模型（如下页图1所示）。完成主体模型构建后，将自动生成QQ学习群社区，有十大功能模块：新鲜事、群聊记录、群论坛、群相册、通讯录、群共享、群热点、群活动、群游戏和更多。其次是进入“群设置”，在群设置中选择“以上设置保存在服务器上”，在身份验证中选择“需要身份验证才能加入该群”，在群消息设置中选择“接收并提示消息”。第三是群主要申请开通“群聊天记录”功能。
二、QQ学习群的应用情况
（一）老师辅导的情况
据“群聊天记录”数据统计：QQ学习群中老师与学生互动1 356次，其中专业学习互动1 121次，占82.67%；接到学生专业学习提问69个，全部解答，解答率100%；推出“中国食品安全何时能解决？”、“预测欧债危机2012年能否结束？”、“预测法国大选的结果？”和“分别预测买房和买股票一年、三年、五年后的实际价值？”等四个具有趣味性且紧扣时事又带有一定可研究性的专题，供学生结合课程内容探讨研究；网上指导、评阅学生专业学习心得和理论学术文章109篇次/人，公开点评专业学习心得或理论学术文章11篇次/人；利用语音聊天等功能，开展学生创业知识讲座6场。
（二）学生专业学习情况
据“群聊天记录”数据统计：QQ学习群中学生间互动10 989次，其中专业学习互动3 686次，占33.54%；相互间回答、帮助解决问题98个；专业学习互动中100次以上的有9人，50～99次有22人，20～49次有45人，6～19次有16人，0～5次有6人，分别占9.18%、22.45%、45.92%、16.33%和6.12%。同时，通过交流、沟通、辅导老师引导，组建5个专业研究兴趣小组，申请校（区）级学生研究课题5项，其中1项获批（2011年度），4项待批（2012年度和2013年度），涉及学生23人，占23.47%；接到专业论文录用通知书的学生有3人，其中1个是核心期刊。
（三）学生期考成绩情况
1.教改前学生期考成绩（如表1所示）。
2.教改后学生期考成绩（如表2所示）。
三、研究结果分析
（一）QQ学习群的组织和运行具有超循环演化特性
西德生物物理化学家、诺贝尔奖金获得者艾根认为，超循环组织和其他的自组织系统一样，都起源于随机过程，但只要具备了一定的条件，它的出现就是不可避免的。在超循环自组织过程中，经过因果的多重循环、自我复制和选择，不断地积累信息，使其功能不断地完善，从而实现从无序向有序的进化[1]。QQ学习群中每个学生都有自己的学习背景、学习风格以及自己独特的学习方法，这些都可以看做是控制自身循环的基因。学生的学习背景、学习风格决定着学生在QQ学习群中学习和交流的模式。在QQ学习群里，学生必须不断地参与学习活动，积极地与他人进行交流和合作，才能在积累知识的基础上使自身的能力得到提高，相当于一个不断地自我复制的过程。如果学生学习目标明确，具有一定的学习能力，则有利于其自身的学习和与他人进行交流和合作，同时通过合作学习、共同实践、分享经验和成果，能够社区成员之间建立归属感和认同感，在共享自己知识时使自己的思想得到升华，也有利于其他参与者的学习，最终促使共同学习愿景的实现 [2] 。从学生之间专业学习互动中100次以上的有9人，50～99次有22人，20～49次有45人，三项合计达75%左右可以确认，此 QQ学习群的组织和运行状态是有序良好的。
（二）准确定位QQ学习群是关键
教学改革的核心理念是“教”与“学”方式的变革，而其终结目标则在于引发学生“学”的变化，特别强调和提倡自主学习，使学生这个学习主体能自立、自为、自律。虽然QQ学习群是一个较好的自主学习平台，能帮助一些学生提高自己的学习质量，更好地完成自己的学业。但也要明确无论这个学习平台有多么好，其都只是一个为教学服务的工具，定位只能是传统教学的“助手”，不可“本末倒置”，为追求信息技术的应用而忽视其教学手段、教学工具的本质。如同打羽毛球一样，这项运动的真正意义在于强身健体、陶冶情操以及对运动的享受，而不仅仅是挥拍的技巧。 （三）辅导老师对专业热爱和研究精神是抓手
从两年的实践应用来看，辅导老师如果没有无私奉献和对专业无限热爱的精神，QQ学习群的组织和运行要想达到超循环的效果是不可能的，甚至是否能正常运行都存在问题。因为QQ学习群的组织和运行需要课后大量时间和精力。据“群聊天记录”数据统计，辅导老师仅仅在线交流解答提问所用时间就达2 869分钟，如果再加上非在线直接交流解答的时间，所耗费的时间和精力是巨大的。辅导老师当然也有收获：一是对所有学生都比较熟悉和了解；二是对学生专业学习的状态和需求比较了解；三是能因材施教，教学效果、质量和专业深度都会有较大提高。
（四）大多数学生能从中受益
在组织学习的过程中，学生从学习社区中得到的利益可以分为两种：一是通过自主学习，获得知识；二是在组织内共同学习，在交流中获得知识。也就是说，学生在参与组织学习过程中，得到的收益既包括参与组织学习而得到的共同利益，也包括由于自身知识的稀缺性或不共享而得到的私有收益。虽然从教改前的期考成绩与教改后的各项指标比较来看，如平均成绩80.83∶81.54，优秀率18.18∶19.39等，没有明显的差别，学生好像从中受益不大。但从学生组建5个专业研究兴趣小组，申请校（区）级学生研究课题5项，接到专业论文录用通知的有3人来看，QQ学习群对专业学习的宽度和深度是有益处的。又如在4个具有趣味性且紧扣时事又带有一定可研究性的专题中，通过相互间信息交流、分析及听辅导老师的评论和总结，大多数学生都学会了如何从不同角度分析、推理和预测，如何将理论知识应用于实际工作，一些学生还因此调整了自己的职业生涯规划。
（五）存在的不足及未来研究的方向
1.虽然从总体上验证了QQ学习群对专业课程的有效性，但无法判断其对公共选修课程是否有效，还需要进一步实证研究。
2.未对学生学习的态度、情感等进行深入调查，也未对互动内容进行分类和深入分析。
3.没有好的方法完全彻底地解决隐客现象。少部分学生在QQ学习群中逗留时，只浏览其他成员的文章与信息，很少参与学习群的活动和话题，甚至不参与学习群的活动和发表任何的文章与话题。虽然在课堂上进行了多次动员和鼓励，也告知有记录和考核，但至今还没有找到一个行之有效的办法，来完全彻底地解决此现象。
总体来说，QQ学习群作为一个新兴的网络学习工具，它能够让学生选择自己合适的时间随时上网进行学习，为学生的学习提供了新的学习途径。但由于这类研究属于比较新的课题，还有很多值得探讨的问题等着大家去验证。
参考文献：
[1] 刘刚.知识网络的超循环结构及协同演化[J].科技进步与对策，2007，（8）：145-148.
[2] 李慧迎.建構虚拟学习社区的超循环理论观[J].中国电化教育，2011，（10）：59-63.[责任编辑 陈 鹤]
收稿日期：2012-09-18
作者简介：赵录贵（1968-），男，江西南昌人，副院长，副教授，硕士，从事信息管理、教育管理研究；胡小春（1974-），男，广西桂林人，计算机系副主任，讲师，硕士，从事计算机网络研究。