论文部分内容阅读
摘要：优质护理在消毒供应中心中有着非常必要的价值，对于提升消毒供应中心工作水平，满足医院体系整体运行功能性需求等方面起着非常重要作用。在实际消毒供应中心应用效果分析中，本文通过常规护理方法和优质护理服务效果对比分析，进一步明确优质护理服务在消毒供应中心中的应用效果。
关键词：优质护理;消毒供应中心;应用效果
消毒供应中心作为现代医院体系运转的重要组成部分，其存在的主要目的是为医院的高效运行提供无菌医疗器具和设备，保证日常护理工作和手术中所应用的器具、设备安全、可靠，避免医疗事故，提升医务人员工作水平。那么，这就从一定程度上决定了消毒供应中心集日常工作的重要性。消毒供应中心日常工作主要是针对医疗器具进行集中处理，对使用过的、污染过的和即将使用的设备进行专门消毒处理，保证无菌、无毒使用。基于以上消毒供应中心集中管理服务重要性分析基础上，应切实认识到消毒供应中心在医疗服务水平提升中的重要性，必须加强消毒供应中心优质护理服务落实，改进处理护理工作模式。通过优质护理服务，保证每一个消毒器具设备质量满足使用标准。整体上而言，在消毒供应中心管理中，做好消毒供应中心管理工作，规范化、高效化落实，提升消毒供应中心管理水平，为临床工作高效落实发挥有效促进作用。
一、资料获得与方法
1.1 资料获取分析
在本文研究分析中，作者重点选取2019年6月到9月三个月间在消毒供应中心工作的30名人员进行调查。这部分人员均持有职业资格证书和特殊工种资格证书，且这部分人员的年龄平均在25岁左右。将30名工作人员分为两组，分别为调查组和实验组，15名为参照组;15名为实验组。参照组人员一般采用常规护理方法，实验组工作人员为使用优质护理服务。针对常规护理服务和优质护理服务人员在消毒供应中心管理工作人员深入进行三个月的工作之后，对护理结果对照分析。最终结果分析通过随机调查方法选择2000件灭菌物品进行调查分析，获得最终结果。
1.2 方法分析
在选定调查组的护理人员进行优质护理服务中，针对这部分人员进行优质护理服务培训教育。具体如下：
首先，更新优质护理服务理念。在针对调查组的工作人员进行优质护理服务培训工作教育中，及时更新优质护理服务理念，只有护理人员主观层面上有效改进，才能够为实际优质护理服务工作开展发挥有效引导作用。在优质护理服务理念更新中，重点强化主动护理服务，树立患者为中心的护理理念，面对参与调查人员实施分层次培训教育，重视优质护理服务技术水平和实践操作技能有效提升。在专业理论知识和实践操作技能全面培训基础上，促使护理人员更好领会到优质护理的重要性，参与到消毒供应中心护理工作中。
其次，制定科学化的工作流程。消毒供应中心管理工作中实现优质护理服务，切实需要严格按照科学化的工作流程落实。在服务流程优化中，严格按照《医院消毒供应中心管理规范》、《医院消毒供应中心清洗消毒及灭菌技术操作规范》、《医院消毒供应中心清洗消毒及灭菌效果监测标准》、《医院消毒供应中心技术操作规程》等标准将优质护理服务工作流程标准化、规范化，促使管理工作注重事后处理向事前管理转化，提升整体的修订质量，落实岗位人员管理责任。在工作流程优化管理中，针对每一个参与消毒处理机械设备流程明确出来，提升设备操作管理的规范化。
然后，排班工作灵活性调整到位。在消毒供应中心优质护理服务工作进行中，参与人员具有良好的工作心态和精神面貌也是非常重要的。为了保证参与人员具有良好工作心态，做好排班工作，保证参与人员作息规律，合理安排休息，以此保证每一个人员能够高效参与到优质护理服务工作提供中，满足消毒供应中心管理工作高效落实。
接下来，准确了解需要护理的机械设备的性能和标准。消毒供应中心优质护理服务工作的进行必定是面对每一个需要消毒的器具设备，简言之优质护理服务也就是通过器具设备的高效处理为临床工作进行提供保障作用。所以，为了实现优质护理服务，参与护理工作人员切实需要了解灭菌物品的性能和标准，做好分类消毒处理，在有序分类管理基础上，实施高效的消毒护理处理。
最后，制定环节验收标准。针对每一个器具设备进行优质护理服务中，加强消毒机械设备器具消毒处理环节质量标准的评定，只有上一个阶段标准到位之后，才能参与到下一个阶段的处理中。通过阶段性的护理处理标准到位整体上提升消毒处理水平。
此外，预防管理工作到位。在消毒供应中心管理工作进行中，针对优质护理服务管理工作进行中可能存在问题提前做好预防处理工作，严格按照处理标准，做好防护措施，提升整体的消防处理水平。
二、结果分析
通过为时三个月的护理对比服务跟踪之后，发现优质护理服务人员在参与消毒供应中心护理工作中，无论从消毒率、包装率还是整体工作效率等方面都比常规护理工作人员工作效果突出，具有突出的应用效果。而为了进一步验证这项工作满意度，针对本院的100名医务工作人员访谈之后发现，98%的人员对优质护理服务之后的消毒供应器具设备使用较为满意，且在应用到日常治疗护理工作中，消除了医务人员心头的顾虑，能够安心使用消毒之后的器具设备，整体满意度大大提升。
小结
消毒供应中心作为医院体系的重要组成部分，承担着医院机械设备供应清洗和消毒处理的重要责任。在面对当前医院器具设备使用量不断增多、使用类型不断丰富的当下，为了能够针对各个科室的器具设备实现高效的管理，切实需要改进常规护理工作存在的漏洞。那么，在优质护理服务工作进行中，创新建设完善的优质护理服务体制、开展优质护理服务活动、突出消毒供应中心管理工作人员重要性，做好人力资源的分配和调用，注重护理人员精神面貌的保持，一切护理工作按照标准落实。
此外，在全员消毒供应中心处理工作进行中，优质护理服务工作得到了有效支持。尤其优质护理服务在消毒供应中心的落实获得了来自护理部门的理解和支持，护理科作为牵头羊，引导各个护理人员参与到消毒处理工作中，身体力行的为优质护理服务在本院消毒供应中心开展试点工作提供有效的支持作用。
参考文献：
[1]樊玉红. 3C全程優质护理服务在消毒供应中心手术器械管理中的作用分析[J]. 世界最新医学信息文摘， 2017（32）：186.
[2]杨建华. 消毒供应中心中的危机管理在优质护理服务中的应用分析[J]. 实用临床医药杂志， 2013， 17（18）：175.
关键词：优质护理;消毒供应中心;应用效果
消毒供应中心作为现代医院体系运转的重要组成部分，其存在的主要目的是为医院的高效运行提供无菌医疗器具和设备，保证日常护理工作和手术中所应用的器具、设备安全、可靠，避免医疗事故，提升医务人员工作水平。那么，这就从一定程度上决定了消毒供应中心集日常工作的重要性。消毒供应中心日常工作主要是针对医疗器具进行集中处理，对使用过的、污染过的和即将使用的设备进行专门消毒处理，保证无菌、无毒使用。基于以上消毒供应中心集中管理服务重要性分析基础上，应切实认识到消毒供应中心在医疗服务水平提升中的重要性，必须加强消毒供应中心优质护理服务落实，改进处理护理工作模式。通过优质护理服务，保证每一个消毒器具设备质量满足使用标准。整体上而言，在消毒供应中心管理中，做好消毒供应中心管理工作，规范化、高效化落实，提升消毒供应中心管理水平，为临床工作高效落实发挥有效促进作用。
一、资料获得与方法
1.1 资料获取分析
在本文研究分析中，作者重点选取2019年6月到9月三个月间在消毒供应中心工作的30名人员进行调查。这部分人员均持有职业资格证书和特殊工种资格证书，且这部分人员的年龄平均在25岁左右。将30名工作人员分为两组，分别为调查组和实验组，15名为参照组;15名为实验组。参照组人员一般采用常规护理方法，实验组工作人员为使用优质护理服务。针对常规护理服务和优质护理服务人员在消毒供应中心管理工作人员深入进行三个月的工作之后，对护理结果对照分析。最终结果分析通过随机调查方法选择2000件灭菌物品进行调查分析，获得最终结果。
1.2 方法分析
在选定调查组的护理人员进行优质护理服务中，针对这部分人员进行优质护理服务培训教育。具体如下：
首先，更新优质护理服务理念。在针对调查组的工作人员进行优质护理服务培训工作教育中，及时更新优质护理服务理念，只有护理人员主观层面上有效改进，才能够为实际优质护理服务工作开展发挥有效引导作用。在优质护理服务理念更新中，重点强化主动护理服务，树立患者为中心的护理理念，面对参与调查人员实施分层次培训教育，重视优质护理服务技术水平和实践操作技能有效提升。在专业理论知识和实践操作技能全面培训基础上，促使护理人员更好领会到优质护理的重要性，参与到消毒供应中心护理工作中。
其次，制定科学化的工作流程。消毒供应中心管理工作中实现优质护理服务，切实需要严格按照科学化的工作流程落实。在服务流程优化中，严格按照《医院消毒供应中心管理规范》、《医院消毒供应中心清洗消毒及灭菌技术操作规范》、《医院消毒供应中心清洗消毒及灭菌效果监测标准》、《医院消毒供应中心技术操作规程》等标准将优质护理服务工作流程标准化、规范化，促使管理工作注重事后处理向事前管理转化，提升整体的修订质量，落实岗位人员管理责任。在工作流程优化管理中，针对每一个参与消毒处理机械设备流程明确出来，提升设备操作管理的规范化。
然后，排班工作灵活性调整到位。在消毒供应中心优质护理服务工作进行中，参与人员具有良好的工作心态和精神面貌也是非常重要的。为了保证参与人员具有良好工作心态，做好排班工作，保证参与人员作息规律，合理安排休息，以此保证每一个人员能够高效参与到优质护理服务工作提供中，满足消毒供应中心管理工作高效落实。
接下来，准确了解需要护理的机械设备的性能和标准。消毒供应中心优质护理服务工作的进行必定是面对每一个需要消毒的器具设备，简言之优质护理服务也就是通过器具设备的高效处理为临床工作进行提供保障作用。所以，为了实现优质护理服务，参与护理工作人员切实需要了解灭菌物品的性能和标准，做好分类消毒处理，在有序分类管理基础上，实施高效的消毒护理处理。
最后，制定环节验收标准。针对每一个器具设备进行优质护理服务中，加强消毒机械设备器具消毒处理环节质量标准的评定，只有上一个阶段标准到位之后，才能参与到下一个阶段的处理中。通过阶段性的护理处理标准到位整体上提升消毒处理水平。
此外，预防管理工作到位。在消毒供应中心管理工作进行中，针对优质护理服务管理工作进行中可能存在问题提前做好预防处理工作，严格按照处理标准，做好防护措施，提升整体的消防处理水平。
二、结果分析
通过为时三个月的护理对比服务跟踪之后，发现优质护理服务人员在参与消毒供应中心护理工作中，无论从消毒率、包装率还是整体工作效率等方面都比常规护理工作人员工作效果突出，具有突出的应用效果。而为了进一步验证这项工作满意度，针对本院的100名医务工作人员访谈之后发现，98%的人员对优质护理服务之后的消毒供应器具设备使用较为满意，且在应用到日常治疗护理工作中，消除了医务人员心头的顾虑，能够安心使用消毒之后的器具设备，整体满意度大大提升。
小结
消毒供应中心作为医院体系的重要组成部分，承担着医院机械设备供应清洗和消毒处理的重要责任。在面对当前医院器具设备使用量不断增多、使用类型不断丰富的当下，为了能够针对各个科室的器具设备实现高效的管理，切实需要改进常规护理工作存在的漏洞。那么，在优质护理服务工作进行中，创新建设完善的优质护理服务体制、开展优质护理服务活动、突出消毒供应中心管理工作人员重要性，做好人力资源的分配和调用，注重护理人员精神面貌的保持，一切护理工作按照标准落实。
此外，在全员消毒供应中心处理工作进行中，优质护理服务工作得到了有效支持。尤其优质护理服务在消毒供应中心的落实获得了来自护理部门的理解和支持，护理科作为牵头羊，引导各个护理人员参与到消毒处理工作中，身体力行的为优质护理服务在本院消毒供应中心开展试点工作提供有效的支持作用。
参考文献：
[1]樊玉红. 3C全程優质护理服务在消毒供应中心手术器械管理中的作用分析[J]. 世界最新医学信息文摘， 2017（32）：186.
[2]杨建华. 消毒供应中心中的危机管理在优质护理服务中的应用分析[J]. 实用临床医药杂志， 2013， 17（18）：175.