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【摘 要】 听力是人们语言交际能力的主要方面，也是商务英语学习的重要环节。对于学生来说，听力理解是听说读写四项英语技能中最难的环节，是影响他们学习商务英语的一大障碍。这就要求学生在掌握正确的语音、充足的词汇及专业词汇的基础上，还要有广博的知识面和商务背景文化知识。所以，教师要充分认识到影响学生听力理解的因素和障碍，并在听力教学中综合考虑这些因素的作用和关系，采取适当的策略研究方法来培养学生的听力理解能力。
【关键词】 商务英语 听力 策略研究
本文针对商务英语听力策略研究进行了探讨，分别从商务英语听力教学中存在的问题以及提出了一些解决问题的建议做了如下分析。
1. 存在的问题
1.1语言知识障碍
商务英语作为英语和商务的一个交叉学科，听力教学也必然存在一些普通英语听力教学中常见的问题。语言知识障碍包括语音障碍, 词汇、语法障碍，语速障碍等。语言知识水平的高低决定了听力理解能力的强弱及反应速度的快慢。在听的过程中，对听到的词汇短语不能正确识别，或误以为是生词或别的单词，从而妨碍理解或理解错误。此外,英语发音系统比较复杂，尤其是快速语流中语音的变化，如连读、弱读等更容易造成学生局部听力理解困难。
1.2学生专业词汇储备量不足
听力理解要求听者必须在短时间对听到的句子做出迅速的反应，而要达到这一要求，就必须学生掌握一定的词汇量。词汇是听力理解的基础,词汇贫乏则是影响听力提高的严重障碍。学生们在学习过程中要熟练掌握必要的专业词汇，而这些正是不少学生反映商务英语听力太难，听不懂的主要原因。
1.3背景文化知识的缺乏
商务英语听力材料内容多种多样，但脱离不了商务背景。在听力教学中,学生们听不懂文意，往往是由于不熟悉国际商务理论背景知识造成的。另外,学生对商务交际技巧掌握不熟练同样给商务听力理解带来困难。因此在商务英语听力这一环节，要想获得理想的效果，听者除了要了解商务英语词汇、句法和文体等方面的特点以外，还需要掌握广泛的商务背景知识和不同国家的文化特点。
1.4听力习惯障碍
课堂教学中发现学生在听的过程中试图把每个词、每个句子都听懂，遇到陌生的词就会停下来思考，不能有效地抓住材料的重点, 难以适应英语听力较快的语速。这不利于听力习惯的培养，也不能对所听的材料内容进行预测，从而影响对句子和段落的整体理解，阻碍学生听力水平的提高。
1.5心理素质及外部环境障碍
除了词汇和背景知识障碍,由于自身语言与所听文本难易程度间的差异, 听者在听的过程中难免要经历各种心理压力或者是情绪紧张,出现注意力不集中等现象。另外,外部噪音、录音的清晰度、声音的大小等都是影响学生听力理解的外部环境因素。
2. 解决方法
2.1增加词汇量
学生首先要具备基础词汇，然后在基础词汇的基础上注意单词在商务环境中所表达的特定含义。对于涉及范围极广的各种商务术语,包括经济、贸易、会计、金融、法律和管理等多种学科领域,学习者只能依靠平日的积累和掌握。对于一词多义现象，也要区分因使用的场景不同，商务英语词汇有别日常英语词汇的含义。比如说，margin 这词在日常词汇中的意思是边缘，而在商务英语中又有(边际)利润的意思。turnover 即可以表示产量，营业额，也可以表示公司员工离职率。同时,词汇量的扩大对听力理解的帮助是一个良性循环的过程,听力理解也能进一步巩固语言学习成果。
2.2激活背景知识,最大限度地提高学生的理解能力
除了听，商务英语另一个大的方面是考察学生对商务的总体理解。学生不仅要掌握专业词汇,还要最大程度地掌握以英语为媒介的商务知识。学习者英语听力水平的高低,对材料理解程度的好坏,不仅取决于他们的英语语言知识和技能,而且在很大程度上还取决于学习者对商务文化背景知识的掌握程度。有些材料虽然语法简单,读音清晰,但学生在听了若干遍之后仍反映听不懂，原因就是由于他们对材料中所渗透的商务背景知识知之甚少,甚至一无所知。例如在短文填空“Better products at good values are continually beingbrought to the people of all income groups”这个句子中很多学生没有正确填写出income 这个词。若将听到新信息与自己已知的概念及相关的背景知识联系起来，与上下文结合展开联想，再根据听音则能推断出incomegroup（收入群体）这个短语，从而提高听力效果。
2.3培养跨文化的交际意识
学生学习英语的环境大都国内,经常借口说没有语言环境。其實这是一个误区,因为语言只是传达内心世界的工具,它是不分时空、肤色、国家、民族的。最好的学习方法就是去掉偏见、借口,认为在没有语言环境的地方,一样能很好掌握一门外语。因此,学生应学会改变中文思维为英文思维,并不断地训练,使之变成一种习惯,让英语学习变成一件轻松快乐的事情。
2.4培养坚强的心理素质、端正商务英语的学习态度
在听力教学的过程中发现学生的学习热情不能保持稳定,不时会受各种因素的干扰。另一方面,学生因为走神,在听力的过程中,会表现出紧张,其实这也是干扰听力提高的重要因素。如果学生在平时的训练过程中,培养一种面对干扰,稳如泰山的坚强心理素质,那么他们就会轻松地完成听力训练的习题,并逐渐感受到学习的无限乐趣。
2.5坚持听广播,阅读和利用互联网的学习工具
方法找到了,如果缺乏刻苦学习和持之以恒的精神,英语的进步还是不能落到实处。学生每天给自己特定的学习计划,比如说坚持听一篇英语广播,看一篇英语新闻,并有效利用互联网带来的便捷,扩大各方面的知识。日积月累,英语的提高便是自然而然的事了。
结束语：
由此可见，听力理解在学习英语过程中占有重要地位，要想学好英语就必须突破英语听力理解，所以，学生必须扎实地掌握正确的语音、充足的词汇及专业词汇,还要增加文化背景知识的积累，养成良好的听力习惯，保持良好的听力心态。希望通过本文对商务英语听力策略研究的探讨，能有效地提高学生的英语听力理解技能。
参考文献：
[1]王英兰.Factors Affecting Listening Comprehension[J].辽宁省交通高等专科学校学报，2004，（9）：45－47.
[2]马占祥.Improving of Students' Listening Comprehension[J].内蒙古师范大学学报，2002，（12）：89－90.
[3]闫美英.How to Reduce the Negative Effect in Listening.
作者简介：周玉梅（1972－），女，辽宁大连人，吉林工商学院外语分院英语教研室讲师，研究方向：英语语言文学和商务英语。
（作者单位：吉林工商学院）
【关键词】 商务英语 听力 策略研究
本文针对商务英语听力策略研究进行了探讨，分别从商务英语听力教学中存在的问题以及提出了一些解决问题的建议做了如下分析。
1. 存在的问题
1.1语言知识障碍
商务英语作为英语和商务的一个交叉学科，听力教学也必然存在一些普通英语听力教学中常见的问题。语言知识障碍包括语音障碍, 词汇、语法障碍，语速障碍等。语言知识水平的高低决定了听力理解能力的强弱及反应速度的快慢。在听的过程中，对听到的词汇短语不能正确识别，或误以为是生词或别的单词，从而妨碍理解或理解错误。此外,英语发音系统比较复杂，尤其是快速语流中语音的变化，如连读、弱读等更容易造成学生局部听力理解困难。
1.2学生专业词汇储备量不足
听力理解要求听者必须在短时间对听到的句子做出迅速的反应，而要达到这一要求，就必须学生掌握一定的词汇量。词汇是听力理解的基础,词汇贫乏则是影响听力提高的严重障碍。学生们在学习过程中要熟练掌握必要的专业词汇，而这些正是不少学生反映商务英语听力太难，听不懂的主要原因。
1.3背景文化知识的缺乏
商务英语听力材料内容多种多样，但脱离不了商务背景。在听力教学中,学生们听不懂文意，往往是由于不熟悉国际商务理论背景知识造成的。另外,学生对商务交际技巧掌握不熟练同样给商务听力理解带来困难。因此在商务英语听力这一环节，要想获得理想的效果，听者除了要了解商务英语词汇、句法和文体等方面的特点以外，还需要掌握广泛的商务背景知识和不同国家的文化特点。
1.4听力习惯障碍
课堂教学中发现学生在听的过程中试图把每个词、每个句子都听懂，遇到陌生的词就会停下来思考，不能有效地抓住材料的重点, 难以适应英语听力较快的语速。这不利于听力习惯的培养，也不能对所听的材料内容进行预测，从而影响对句子和段落的整体理解，阻碍学生听力水平的提高。
1.5心理素质及外部环境障碍
除了词汇和背景知识障碍,由于自身语言与所听文本难易程度间的差异, 听者在听的过程中难免要经历各种心理压力或者是情绪紧张,出现注意力不集中等现象。另外,外部噪音、录音的清晰度、声音的大小等都是影响学生听力理解的外部环境因素。
2. 解决方法
2.1增加词汇量
学生首先要具备基础词汇，然后在基础词汇的基础上注意单词在商务环境中所表达的特定含义。对于涉及范围极广的各种商务术语,包括经济、贸易、会计、金融、法律和管理等多种学科领域,学习者只能依靠平日的积累和掌握。对于一词多义现象，也要区分因使用的场景不同，商务英语词汇有别日常英语词汇的含义。比如说，margin 这词在日常词汇中的意思是边缘，而在商务英语中又有(边际)利润的意思。turnover 即可以表示产量，营业额，也可以表示公司员工离职率。同时,词汇量的扩大对听力理解的帮助是一个良性循环的过程,听力理解也能进一步巩固语言学习成果。
2.2激活背景知识,最大限度地提高学生的理解能力
除了听，商务英语另一个大的方面是考察学生对商务的总体理解。学生不仅要掌握专业词汇,还要最大程度地掌握以英语为媒介的商务知识。学习者英语听力水平的高低,对材料理解程度的好坏,不仅取决于他们的英语语言知识和技能,而且在很大程度上还取决于学习者对商务文化背景知识的掌握程度。有些材料虽然语法简单,读音清晰,但学生在听了若干遍之后仍反映听不懂，原因就是由于他们对材料中所渗透的商务背景知识知之甚少,甚至一无所知。例如在短文填空“Better products at good values are continually beingbrought to the people of all income groups”这个句子中很多学生没有正确填写出income 这个词。若将听到新信息与自己已知的概念及相关的背景知识联系起来，与上下文结合展开联想，再根据听音则能推断出incomegroup（收入群体）这个短语，从而提高听力效果。
2.3培养跨文化的交际意识
学生学习英语的环境大都国内,经常借口说没有语言环境。其實这是一个误区,因为语言只是传达内心世界的工具,它是不分时空、肤色、国家、民族的。最好的学习方法就是去掉偏见、借口,认为在没有语言环境的地方,一样能很好掌握一门外语。因此,学生应学会改变中文思维为英文思维,并不断地训练,使之变成一种习惯,让英语学习变成一件轻松快乐的事情。
2.4培养坚强的心理素质、端正商务英语的学习态度
在听力教学的过程中发现学生的学习热情不能保持稳定,不时会受各种因素的干扰。另一方面,学生因为走神,在听力的过程中,会表现出紧张,其实这也是干扰听力提高的重要因素。如果学生在平时的训练过程中,培养一种面对干扰,稳如泰山的坚强心理素质,那么他们就会轻松地完成听力训练的习题,并逐渐感受到学习的无限乐趣。
2.5坚持听广播,阅读和利用互联网的学习工具
方法找到了,如果缺乏刻苦学习和持之以恒的精神,英语的进步还是不能落到实处。学生每天给自己特定的学习计划,比如说坚持听一篇英语广播,看一篇英语新闻,并有效利用互联网带来的便捷,扩大各方面的知识。日积月累,英语的提高便是自然而然的事了。
结束语：
由此可见，听力理解在学习英语过程中占有重要地位，要想学好英语就必须突破英语听力理解，所以，学生必须扎实地掌握正确的语音、充足的词汇及专业词汇,还要增加文化背景知识的积累，养成良好的听力习惯，保持良好的听力心态。希望通过本文对商务英语听力策略研究的探讨，能有效地提高学生的英语听力理解技能。
参考文献：
[1]王英兰.Factors Affecting Listening Comprehension[J].辽宁省交通高等专科学校学报，2004，（9）：45－47.
[2]马占祥.Improving of Students' Listening Comprehension[J].内蒙古师范大学学报，2002，（12）：89－90.
[3]闫美英.How to Reduce the Negative Effect in Listening.
作者简介：周玉梅（1972－），女，辽宁大连人，吉林工商学院外语分院英语教研室讲师，研究方向：英语语言文学和商务英语。
（作者单位：吉林工商学院）