世界没有永恒，任何企业都有消亡的一天，苹果也难逃宿命，这就是宇宙间物竞天择，适者生存的自然法则。当乔布斯发布辞职信的时候，苹果的股价大跌，苹果拐点论盛行。在很多人的眼中，苹果就是乔布斯，乔布斯就是苹果。乔布斯代表创新，代表梦想。苹果是贵的，苹果是封闭的，苹果的态度是偏执、另类的。乔布斯一直在营销他的梦想，此刻他已经不在了，梦想还能继续吗？
　　苹果用户的烦恼
　　乔布斯一直在实现梦想，为创新产品赋予更多的人文内涵。真正喜欢苹果的人，不会因为乔布斯不干了，放弃对苹果的喜爱。更何况，很多非IT行业的消费者，可能并不知道有乔布斯这个人的存在。
　　“苹果新时代”，不是因为乔布斯的离开而到来，任何一个传奇故事，都会随着时间的推移归于平凡，这是超越任何营销理论的社会趋势。当苹果手机、苹果电脑，从少数人的时尚玩物，慢慢转变为附庸风雅的街机时，不管愿不愿意，苹果站到了市场发展的十字路口。
　　在中国，购买苹果的人大概有三类：第一类是崇洋媚外、追赶潮流者，苹果是海外排队才能买到的机子，渴望第一时间成为手中之物，不管东西到底好不好用，主要看外形和奇特性；第二类是IT发烧友，苹果开创智能手机新时代，这群人真正需要的是苹果好玩；第三类是附庸风雅者，这群人不是需要苹果，而是需要身份和面子，他们买苹果手机，根本不知道核心价值。很显然，第一、第二类都是小众人群，造就了苹果的规模，第三类人群占据了苹果客户的绝大多数。
　　回想苹果使用经验，是不是一买来就考虑把windows系统装上去？是不是为双系统运作，导致开机等了十几分钟？是不是遇到一个文件无法在苹果系统上运行烦恼不已？是否记得带着苹果手机到移动营业厅剪卡的经历？是否记得最初苹果手机用不了wifi、收不到彩信、用不了QQ、打不开office文档？
　　虽然，现在很多应用都开发了苹果版，相信这些记忆都是对苹果尝鲜者最大的伤害，在这些用户的心里，苹果留下了中看不中用的形象。对此，可以有很多解释，会说这是创新者的坚持，会说这是封闭惹的祸，会说这只是饥渴营销的手段。有一点可以肯定，苹果面临大众时，正在面临挑战和需要解决的问题。
　　
　　创新梦想到生活
　　乔布斯说：销售是梦想，他确实做到了。很多客户为苹果创新梦想、为乔布斯故事，选择了苹果，成为忠实的粉丝。他曾经那样骄傲，那样与众不同，他自发地向周围的朋友推荐苹果，推荐乔布斯梦想。今天，他发现自己的梦想，成为身边“俗人”手中普通玩物，感到很为受伤。
　　受伤的不是大家都选择苹果，而是不懂得苹果真正内涵的人拥有苹果。苹果失去了应有的价值，曾经的梦想不再是梦想，苹果已经无法回到当年的“珍稀”年代；曾经的梦想必将回到生活，移动互联网不是某一群人的互联，而是整个世界的互联、互通。
　　只有真正为每一个用户创造无界限的互联网价值和体验，才是真正的移动互联网价值创造者。苹果不可能成为少数人的苹果，苹果最终要落地，成为每个人的苹果；苹果的用户也不可能一直依靠苹果的梦想而生活，不可能永远成为移动互联网的孤岛，而是要真正享受到苹果带来的移动互联网价值；未来决定客户选择，不是给客户创造标新立异的资本，而是产品对客户生活的价值。
　　现在，谷歌收购摩托，诺基亚联手微软，腾讯建立开放平台，苹果的对手正在试图像苹果一样，搭建完整的生态系统。微软和诺基亚，掌握着最大的手机终端消费人群，最大的PC系统消费人群，在互联、互通的实现方面，具备不可比拟的优势。
　　如果WP7成功实现PC终端，与手机终端的全面兼容，PC应用能自由地在手机终端中使用，其杀伤力是无可比拟的。谷歌收购摩托罗拉，让自己在拥有最大的智能手机系统安卓的同时，通过摩托罗拉，开拓了安卓系统规模化拓展的快速通道，同为年轻公司的谷歌，是苹果任何时候都不可能轻视的对手。
　　移动互联网的竞争，不再是终端之争、应用之争、系统之争，而是彻头彻尾的客户规模之争。只有拥有规模，才能为客户创造真正的移动互联网生活。对此，苹果已经没有选择，不是一统江山，抢占移动互联网时代用户生活的主流，就是被对手逼在生活的角落，最后成为异类、被孤立、被绞杀。
　　
　　苹果将如何落地
　　移动互联网战役就要打响，苹果将如何落地？在以开放为核心的移动互联网产业链中，在以客户规模建立为核心的移动互联网第二轮竞争之下，开放是苹果的唯一选择。第一，以前孤立是为了“造神”，现在“神”需要回到人间，苹果已经没有封闭理由；第二，对手是开放的，苹果不开放只能孤立自己的客户；第三，客户的需求是多层次的，客户可能需要玩苹果的游戏，却不愿意换自己的终端。
　　从为客户创造价值的角度出发，答案是不言而喻的。在规模决定未来的巨头大战中，苹果只有保持开放，才能实现苹果平台与系统的规模化拓展。不管是终端也好、系统也好、平台也好，使用的客户越多，机会也就会越大。
　　移动互联网的普及，首先要完成智能终端普及。移动互联网领域的规模战，从某一种角度来说，是一场终端战，谁的终端越普及，谁就越有可能成为赢家。苹果能有今天的客户规模，最大的功臣自然是苹果的终端。大部分人选择苹果，基于苹果的终端产品。
　　苹果产品，科技水平高、性能强，已被广泛认知，受限于价格因素，没有能规模拓展。随着三大运营商1000元智能手机的推广，客户手机的转型，从智能手机走向低端，已是大势所趋。对于苹果来说，不管依靠终端，还是开放平台，推广伙伴终端，加快终端推广，应对规模之战，已成必然选择。只要即将面世的 iPhone 5在价格上不要太高，只要苹果手机从高端机转至中端机，那么苹果手机销量定会大涨，苹果的规模也将快速做大。
　　苹果终端，有很大的发展空间，除了现有的iPod、Mac、iphone、ipad，互联网电视也是苹果可以试水的领域。毕竟未来的方向是三网融合，做家庭互联网终端是一个不错的选择。最新信息表明：苹果正在努力——开发一款带iOS操作系统的数字电视。
　　苹果在软实力（系统和应用）上战胜微软和谷歌，难度是非常大的，终端是苹果的强项。苹果依靠终端驱动，未来要靠加快普及。目前只是智能终端的普及阶段，苹果可以依靠终端确保地位；随着智能终端普及，市场将发展成应用阶段。
　　在应用阶段，终端价值将会弱化，终端对应用的促进，则是苹果无论何时都需要强化。说句不好听的话，万一苹果在系统与平台无法PK微软等竞争对手，最后能做好一个终端运营商，做好应用软件提供商的转型，苹果也不会输得很惨。
　　
　　尊重习惯创体验
　　苹果广告宣传的核心词是“改变”，苹果通过“改变一切，再一次改变一切”杀进巨头云集的手机市场。正是特立独行、科技外观、创新概念、高端定价和饥渴营销，从而一举拿下高端手机市场的第一品牌，成为全球市值最高的上市公司。消费者的选择，并非消费者满意，苹果成功之处，在于消费者所犯感性错误。苹果仅仅满足了客户新潮、虚荣需要，没有站在为客户负责的高度，给客户带来真正便捷、有价值的移动互联网体验。
　　一切自然是苹果的“创新”造成。苹果的创新，在提升客户形象的同时，也增加了客户使用上的烦恼。苹果的创新，并不是基于客户传统使用习惯的创新，而是一种需要学习和培训才能享受到的创新。苹果可能自信魅力，让大家去学习使用产品。
　　对于从小接受微软系统电脑教育的客户来说，这只能是一个幻想。一方面客户很懒，一方面客户很聪明。客户没有学会使用苹果电脑，反而学会了如何把windows装进苹果电脑——所谓的“越狱”；用户没有去换联通的 sim卡，而是将移动的卡剪小来用；现在绝大部分苹果客户，使用的主要还是语音功能。
　　这不是客户的错，因为选择太多，为什么要去用一个还不知道怎么样的东西，去改变多年来的使用习惯呢？这不是一个个人的问题，互联网是互联、互通的网，为习惯服务，为大家服务，个人的改变，会引来周围很多人的不便，不能这么自私。苹果应该想到，把遗憾和麻烦留给客户，是一个不明智的选择；试图一下子改变客户长期养成的使用习惯，也是一件不可能的事情。
　　在市场导入阶段，苹果依靠个性来创造产品附加值。在规模拓展阶段，在智能手机进入寻常百姓家的时代，苹果需要让每一个客户的移动互联网需求，得到最大限度的满足，而不是让客户被孤立。苹果需要做的不仅仅是自己平台上的应用互联互通，而是要根据客户的习惯，为客户创造更加便捷的移动互联网体验。
　　可以设想，如果windows系统上的一些常用软件，如：office，能够在苹果系统上非常顺畅的运行，而不是让苹果用户越狱使用windows系统，那些基础的、受欢迎的浏览器、office工具、杀毒软件等应用，都能在苹果终端上顺利运营，那时候的苹果，才是真正可口的苹果。
　　乔布斯的离任，不是苹果的拐点，不是苹果的末日。相信这是乔布斯推动的一次市场与管理的变革。如果说乔布斯时代的苹果代表“天上的神”，供大家崇拜和追求，那么后乔布斯时代，苹果将会“落地”，代表真正的移动互联网生活，供大家使用和享受。在这个过程当中，需要乔布斯的继任者“再一次改变一切”。