阿里巴巴集团公布的数据显示，今年的“双 11”支付宝总销售额为191亿元，是去年的三倍多。天猫和淘宝吸引了2.13亿独立用户访问，相当于有四成网民参与其中。但仍有业内人士对“双11”提出质疑，认为其在平滑的销售曲线上人为地拱出一个波峰，而蚕食效应未必真能带来大的实际增量，还让商家在仓储、物流、客服等环节直冲瓶颈。此外，进一步强化了中国消费者“唯价格”是从的购买习惯，拖着中国电子商务公司集体远离健康毛利。
　　


　　阿里巴巴集团 马云
　　天猫11·11购物狂欢节并非外界的所谓电商大战，而是中国经济转型的一个信号，新的商业模式大战传统商业模式，制造业贸易商们将会发现：今天的形势变了，新经济起来的时间到了。
　　博斯（Booz）管理咨询公司 谢祖墀
　　目前中国消费者的网购行为已根本改变了中国零售业的格局，并且不可逆转，没有回头路可走了。电子商务作为一种消费模式，它所能够提供的优势已经被消费者广为接受，形成了与线下并行的两种消费习惯。电子商务平台、传统零售商以及物流快递行业正加快融合，深深地改变了中国的商业社会形态。
　　浙江大学企业管理系 魏江
　　有多少人一直往购物车里塞东西，等着“双十一”那天才付款？191亿的资金不仅搅乱了电商界内部的一池春水，也影响了社会均衡和社会竞争格局。一旦电商的生态环境被破坏，积累的潜在危险将爆发。
　　电商分析师 李成东
　　“双11”过后并不会出现所谓的销售寒冬期。淘宝的191亿这个数字虽然很高，但促销商品都是以一些高端品牌的服装服饰为主，平均单价也比较高。如果真正折算下来，销售量远远没有到达饱和地步。
　　电商业内人士
　　“双11”的疯狂，反映的是整个电商行业的空洞，品牌并非是要以折扣形式建立，而用户也并非是品牌商的。天猫通过“双11”“绑架”了品牌商，品牌商对天猫的依赖越来越强。
　　某商家
　　“双11”对品牌商新用户的拉动力度并不大，媒体广告属性并未发生作用，大多数用户仍为既有用户，这也意味着“双11”会对网购消费带来透支。