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[期刊论文] 作者：王浩淼,曹英姿,钟轶男,,
来源：企业改革与管理 年份：2015
国网朝阳供电公司为不断提升客户满意度,通过95598工单情况反馈,基于费耐尔满意度分析模型,从感知质量、顾客预期、感知价值三个方面分析公司优质服务目前状况,查找影响客户...
[期刊论文] 作者：毛春亮 张艳华 钟轶男 曹英姿,
来源：商场现代化 年份：2014
摘 要：为进一步提高工作质量和效率，确保各项工作顺利推进和圆满完成，通过将处置工作关口前移，开展多项工作。创新督办工作预控工作机制，明确了协同督办预控业务的工作内容、岗位职责、工作流程，对确需督办预控的内容，纳入监测-分析-风险预警-建议-专业分析-措施落实-......
[期刊论文] 作者：曹英姿 钟轶男 张艳华 李龙妹,
来源：成长·读写月刊 年份：2016
【摘 要】“实用实效”是运监专业的工作目标，也是三级运监中心共同努力的方向。三年来，国网朝阳供电公司始终在积极探索运监工作常态运行实用化应用途径，围绕公司关注点，按照“全局性、针对性、时效性、拓展性”原则，确定了以月为周期，编制“一页导读、全方位对比、......
[期刊论文] 作者：毛春亮 张艳华 钟轶男 曹英姿,
来源：商 年份：2014
摘 要：2014年，国网朝阳供电公司运营监测（控）中心认真贯彻落实省公司各项工作部署，立足以“质”为重、以“用”为本工作思路，把握功能定位，以监测分析一体化工作机制为基础，在全面监测的基础上，强化监测成果向分析成果转换，提出风险预警，开展运营诊断，督促专业制定整改落实......
[期刊论文] 作者：李松鹤, 王慧龙, 钟轶男, 毛春亮,,
来源：商 年份：2004
国网朝阳供电公司公司在"量价费损"监测工具推广应用过程中,按照"依托工具,运监牵头,专业管理,基层实施,举一反三,全面整改"工作思路,构建运监中心监测-专业部门组织-基层单...
[期刊论文] 作者：钟轶男,王慧龙,胡慧敏,曲衷正,,
来源：决策与信息（中旬刊） 年份：2016
标准化体系建设的重点就是确保标准体系的落地执行,形成对业务、流程、岗位的全面覆盖,强力支撑“五位一体”体系建设成果的固化和规范运行.国网朝阳供电公司结合国网公司通...
[期刊论文] 作者：房忠鹤，钟轶男，胡慧敏，毛春亮，曲衷正，张艳华,
来源：数码设计（下） 年份：2018
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[期刊论文] 作者：胡慧敏 钟轶男 张艳华 曲衷正 李龙妹 韩东旭,
来源：财讯 年份：2016
国网朝阳供电公司依据木桶理论，采取SWOT分析法归纳指标类型，深度挖掘定位管理短板，细化指标责任分解，分级落实指标责任和目标，制定工作协同提升对策，实施对标工作“三级督办”，强化跨部门指标督办管控，强化专业协同合作，发布潜在降段指标预警，将对标工作纳入职能部门、所......
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