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口传行为倾向相关论文

顾客满意水平及信念变量对顾客口传行为倾向的影响

顾客满意水平影响顾客口传行为，但顾客满意水平不是影响顾客口传行为的惟一变量，各种信念变量，如行为态度、主观标准、行为控制感等，也......

期刊

顾客满意度营销策略信念变量口传行为倾向企业管理顾客忠诚度客户关系管理

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在顾客管理上,不能简单根据顾客满意水平或者顾客期望对顾客进行分类管理,从口传的角度看,比较理想的做法应该根据对三种信念,即行......

学位

顾客满意水平口传行为倾向行为态度行为控制感顾客管理

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