顾客满意水平相关论文
在顾客管理上,不能简单根据顾客满意水平或者顾客期望对顾客进行分类管理,从口传的角度看,比较理想的做法应该根据对三种信念,即行......
对口碑传播与顾客满意水平的研究一直是企业管理学界研究的热点，两者对于企业的营销管理有着极其重要的意义，因此，满意水平与口碑传播......
作为我国制造业的重要组成部分,工程机械制造业是我国制造业中发展最快、最平稳、经济效益和产品市场前景较好、并已提前经历入世......
2014年3月28日，以“落实质量发展纲要，提高顾客满意水平”为主题的“2014年中国顾客满意度调查结果发布会”在中国标准化研究院召开，......
本文从质量成本的理论出发,探讨了关于顾客满意水平的质量成本的内容和特性曲线,在此基础上解释了企业在质量改进方面具有不同态度......
长期以来，企业的经营业绩是以一系列的“硬指标”来衡量的，这些“硬指标”包括收入、成本、利润等。随着知识经济时代的到来，“人”逐......
<正>随着我国经济的高速增长和市场竞争的日趋白热化,市场的特点已经由卖方市场逐渐向买方市场转变,市场竞争越来越呈现出全面争夺......
<正>3月28日上午,一组与消费者和商家息息相关的数据—中国顾客满意度满指数从北京五洲大酒店新闻发布现场传出,并通过各个媒体迅......
企业界和理论界对顾客满意度及影响顾客满意的因素进行了大量的研究,但对于不同满意水平对顾客行为影响的研究却涉足较少.本文对欧......
