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目的:为了更好地做好无菌物品的供应工作,采用持续质量改进(CQI)的管理模式,加强了供应室的管理。
方法:强化供应室CQI小组,明确职能。认真实施医院护理质量评价标准,制定质控计划并组织落实,定期进行检查,发现问题,进行讨论分析实施过程中的不足和问题,提出整改意见,制定整改措施,不断提高护理质量。加强学习,每月安排质控小组成员进行质量检查。
结果:我院按持续质量改进方案实施已五个月,在无菌物品的供应、各临床科室的满意度方面均取得了明显的改善,供应室的质量管理做到人人参与、人人有责,变“被管理”为主动参与管理,在保证质量,控制医院内感染方面采用整体化管理流程,将过程控制贯穿于整个清洗消毒灭菌流程,保证的器械清洗消毒灭菌质量,有利于院内感染的控制。
结论:通过不断地持续质量改进可以捉高服务质量和工作效率,保障无菌物品的供应质量及保证医务工作的顺利进行,有助于护士明确本职位的专科业务与技术,充分发挥消毒供应室的作用,为诊疗安全提供必要地保障,使医院创造更好的经济效益和社会效益。