教师情绪认知、情绪劳动和工作投入的关系

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教师作为与人频繁接触的职业,在实际的工作中,为了更好地履行职业角色,必须掩饰或控制自己的情绪,以达到社会人士对教师有爱心、积极乐观、面带微笑的角色期待。由此可见,教师是一种高情绪劳务的工作。教师的情绪劳动往往通过表层行为或者深层行为加以传达,前人的研究表明,表层行为对教师的主观幸福感有消极作用,而深层行为则能够减少这种消极作用。然而,以往的研究并没有深入探讨深层行为和幸福感的关系。情绪认知是情绪智力的主要尺度,是觉察自己和他人情绪的能力,低情绪认知的教师在辨认他人的情绪时会有更多的困难,情绪调节的反应会变慢。工作投入是主观幸福感的重要指标,教师在高的工作投入情况下表现出高的幸福感。笔者认为表层行为与低工作投入没有必然的联系,同样,深层行为与高工作投入也没有必然联系。为探讨教师的情绪劳动、情绪认知和工作投入的关系,本研究在广州市随机选取了85名中小学教师作为被试,采用问卷调查法进行了为期4周的追踪研究,研究结果表明:无论在表层行为还是深层行为下,情绪认知能力高的教师在情绪劳动中并没有表现出低的工作投入,反之,情绪认知能力低的教师在情绪劳动中表现出低工作投入,这种差异显著。教师的情绪认知能力在情绪劳动和工作投入中起调节作用。
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