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基于数据库挖掘的医院服务型平台建设
基于数据库挖掘的医院服务型平台建设
来源 :第13届京津沪渝医院管理高级论坛 | 被引量 : 0次 | 上传用户:linyulan430
【摘 要】
:
从数据入手,利用程序对数据库进行挖掘,寻找隐藏在数据当中的关联,建立一个与以往业务系统充分衔接,并通过CRM的管理手段密切与目标客户互动的WEB平台。进而透过繁杂的数据形
【作 者】
:
邵筠
【机 构】
:
上海市东方医院
【出 处】
:
第13届京津沪渝医院管理高级论坛
【发表日期】
:
2014年期
【关键词】
:
数据库
挖掘
医院
服务型
医疗服务工作
业务系统
客户互动
降低成本
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从数据入手,利用程序对数据库进行挖掘,寻找隐藏在数据当中的关联,建立一个与以往业务系统充分衔接,并通过CRM的管理手段密切与目标客户互动的WEB平台。进而透过繁杂的数据形成自己的洞察力,推进医疗服务工作的效率,降低成本,甚至拓展新的服务领域和项目。
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