【摘 要】
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消费者脆弱性是宏观营销领域中重要但又存在争议的一个构念.当消费者因为无能无力、失去控制等,在消费境遇中不能实现目标,情境消费者脆弱性可能会发生.鉴于此,根据研究者所提出的消费者驱动脆弱性模型及消费者决策模型,结合解释水平、内心影响效应及其它自我控制理论,通过整合同辈压力、从众、解释水平及消费者脆弱性构念文献,构建了同辈压力对情境消费者脆弱性影响机制概念框架.为检验概念框架,进行了实证研究.研究采用
【出 处】
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香港城市大学,中国石油大学,加州大学河滨分校,伊利诺伊大学厄巴纳-香槟分校
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消费者脆弱性是宏观营销领域中重要但又存在争议的一个构念.当消费者因为无能无力、失去控制等,在消费境遇中不能实现目标,情境消费者脆弱性可能会发生.鉴于此,根据研究者所提出的消费者驱动脆弱性模型及消费者决策模型,结合解释水平、内心影响效应及其它自我控制理论,通过整合同辈压力、从众、解释水平及消费者脆弱性构念文献,构建了同辈压力对情境消费者脆弱性影响机制概念框架.为检验概念框架,进行了实证研究.研究采用基于场景的组间设计实验方法,利用因子分析、多元方差分析及结构方程模型等对数据进行分析处理.研究结果表明:同辈压力积极影响从众,即同辈压力水平越高,从众水平越高,否则反之;从众消极影响解释水平,即从众水平越高,解释水平越低,否则反之;从众积极影响情境消费者脆弱性,即从众水平越高,情境消费者脆弱性水平越高,否则反之;解释水平消极影响情境消费者脆弱性,即解释水平越低,情境消费者脆弱性越高,否则反之.基于研究发现,讨论了管理与理论含义.
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