近些年来,我国最快发展、最具活力的十大行业中零售业一直居于前列.改革开放以来,中国的零售行业经过30 多年努力终于实现了西方经历100 年形成的变革.国内方面,“秋林详行”一中国的第一家百货商店,是一九零零年俄国人在哈尔滨开的.之后的20世纪初期,也有永安、新新、先施等相继出现,在上海形成了王足鼎立、互相制衡局面.之后的中国零售业在经历了1978 年开始的流通体制改革,有巨大的发展和突破.到现代,零售业在中国市场己经是较为成熟的行业.然而,90 年代的后期,社区便利店、超市等的出现以及外资的引入给实体零售企业带来巨大冲击,加上中国企业本身经营管理经验不足、管理方法老旧等方面的劣势,导致国内零售业日渐陷入困境.到1996 年,超过90％的国内百货店出现了首次的负增长；1997 年,有利润就同比下降了5.9％,几个别的企业高达20％,出现亏损10％的情况.至20 世纪末,国内零售业出现大危机,倒闭、转型了一大批,之后进入21 世纪,更是一片萧条.国外方面,到2016 年,位居全国前50 名的零售连锁企业也有四十多家己经大踏步迈入中国市场,国内企业压力非凡.近些年,类似沃尔玛、家乐福、欧尚这种巨头国外零售企业在中国迅速占领市场,并以其成熟的管理经验取得巨大的利润.据之前年度统计,目前国内大型超市外资企业占到25％；东部沿海及北上广大城市更是达到50％之多.并且他们中的大部分都有想在中国继续开疆扩土之意.家乐福就曾经在2004 年出现不惜违反跪地开设分店的情况.目前中国己经解除对外资零售企业的限制条款,这些企业的扩张之速可想而知.总体来说,西方零售业较国内企业起步早,对零售行业的管理理念、经营模式、企业文化都比国内企业要成熟.尽管没有任何一种模式和理念可以适应任何一个地方,但一个成熟的企业进入中国市场懂得适应新环境,开放新模式,利用本身的规律经验找到最合适的管理方式,它当然会对自己的企业造成适当冲突.这也就不难理解为何这些年国外巨头在国内十分吃香.而且另一方面,零售市场各个部分也有外资挑战,日用洗护就有屈臣氏、思芙美等,而餐饮方面麦当劳、肯德基所分得市场份额也不在小数,总之,国内形势不乐观,各路人马袭来,需要有足够的耐力与之抗衡.