传播者和接收者情绪类型对说服力的影响:信息框架的调节作用

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长期以来,大家对于情绪对说服力的影响有着浓烈的兴趣,而信息传播者的情绪是如何影响说服力的,人们却不甚了解。社会心理学领域中有关情绪与说服的研究基本上都聚焦于信息接收者的情绪,其范式是诱发被试的某种具体情绪,接着进行评价。在说服领域中,信息框架的参与也日益增多,有理论将信息框架的作用机制与情绪相联系。因此,本研究尝试探究说服过程中,传播者和接收者情绪类型是否会影响说服力,同时研究信息框架在其中所扮演的调节作用。实验采用320名在读大学生为被试,采取4(信息传播者情绪类型:快乐、悲伤、愤怒、中性)~*4(接收者情绪类型:快乐、悲伤、愤怒、中性)~*2(信息框架:积极、消极)的被试间实验设计。实验结论如下:1.积极或消极的信息框架不会诱发接收者相应的情绪,信息框架对说服效果的影响无显著差异。2.接收者情绪对说服的影响受到信息框架的调节作用。在积极框架下,说服效果从高到低分别为愤怒、中性、快乐和悲伤,而在消极框架下,说服效果从高到低分别为愤怒、悲伤、中性和快乐。3.传播者情绪不会诱发接收者相应的情绪,其通过引发接收者的推理过程而非情感反应来影响他们的态度的。传播者情绪对说服具有差异性影响,其中愤怒情绪的说服效果最好,其次是快乐和悲伤。传播者情绪对说服的影响不受信息框架的调节作用。4.接收者和传播者的情绪一致性影响说服效果,且不受信息框架的调节作用。在积极框架下,当传播者和接收者的情绪均为快乐时,说服的效果最好;在消极框架下,当传播者和接收者的情绪均为愤怒时,说服效果最好。
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