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平衡计分卡(BSC)至它诞生20多年来就获得了非常广泛的应用。它的应用重点就在于其平衡性,即平衡各种关系,平衡各种增量、平衡各个阶段的战略。BSC从财务、客户、内部流程、企业员工培养等四个方面去衡量相关工作的实施效果,并将这种效果与企业的业绩目标结合起来,进而推动企业发展战略落到实处。可以说,BSC的绩效指标体系在企业发展战略与企业日常工作管理之间充当了一个很好的桥梁作用,通过BSC绩效指标体系的导向作用,企业可以把握战略实施过程中的重点,将企业绩效管理的重心放在企业战略实施的关键环节上。为解决TQ公司发展战略的实施问题,TQ公司的管理者将目光转向BSC,期望用此方法来指导公司战略的管理、实施,以及资源整合。因此,本文研究的主要问题就是深入研究TQ公司BSC实施的过程。首先,本文讨论BSC基本原理、核心思想、实施步骤,并总结BSC实施过程中应该注意的问题。其次,本文介绍TQ公司基本概况,对TQ公司进行SWOT分析,剖析其发展战略的内在合理性。再次,本文深入研究BSC在TQ公司的具体实施过程,详细分析TQ公司BSC各个层面的指标体系及相关权重。最后,本文总结BSC在TQ公司实施的重点、保障措施及相关借鉴意义。