在互联网经济飞速发展的时代,电商行业可谓蒸蒸日上,竞争越来越激烈。而物流成本作为电商企业的一块巨大的利润源,从物流成本控制方面来提升利润就显得尤为重要。物流成本作为企业成本中非常重要的一项成本,它像冰山一样,不只是露在水面上的部分,更是潜伏在水下被忽略的部分。与传统方法相比,运用价值链的方法可以更全面、敏锐的发现企业物流成本中存在的问题,也为企业管理者对物流成本的控制决策提供了可靠依据,有利于企业更好的发展。所以本文选用价值链的方法对A电商企业的物流成本控制进行系统地分析。本文不仅借助价值链理论和物流成本控制理论进行分析,并且将理论与实际案例有机结合。本文选取的A电商企业是一个采用连锁店面平台与电子商务平台一体化发展模式,也就是传统零售业与现代电商结合的企业作为典型案例,既具有自身独特性,又不缺乏代表性。本文先通过理论研究对A电商企业现有的价值链进行解析,帮助其理解在物流成本方面的构成,并引入层次分析法计算各因素对案例企业物流成本影响的权重,发现哪些因素对企业物流成本的影响最大,为后文分析外部价值链和内部价值链视角下的物流成本控制提供了方向。而后运用价值链的分析方法,从外部价值链与内部价值链两个方面对A电商企业的物流成本进行较为完整的分析。外部价值链通过对案例企业物流成本控制进行纵向的供应商和客户环节分析,以及横向的与竞争对手对比分析,得出其控制效果并提出改进建议,有利于与商品供应商更好的合作,有利于提高客户满意度,有利于向行业内部标杆企业学习。内部价值链是从采购、运输、仓储和销售等环节通过价值链对A电商企业的物流成本控制进行分析,解决了企业将注意力放在单一环节而带来的各环节物流成本此消彼长的问题,更全面的考虑整个价值链上各环节的物流成本与目前存在的不足,并对其提出相对完善的建议,以促进该电商企业更好的发展。