少数民族节庆旅游中游客感知价值对游客满意的影响研究

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随着节庆旅游的日益繁荣,少数民族节庆旅游因其独特的民族文化体验价值,越来越受到人们的重视,许多地方政府将开发少数民族节庆旅游作为推动当地旅游业发展的招牌。但是,其在遍地开花的同时也存在着激烈的市场竞争,而大量研究和实践表明感知价值是竞争优势的新源泉。总结前人的研究发现,目前关于少数民族节庆旅游的研究较少且还不成熟,主要是从举办者的角度研究少数民族节庆旅游的开发和建设,研究方法上也主要采用定性研究。因此,结合少数民族节庆旅游的发展现状,借鉴前人关于感知价值理论的研究,本文从游客感知价值这一视角来对少数民族节庆旅游进行相关研究有着十分重要的意义。本研究以游客感知价值为切入点,通过构建理论模型来探讨少数民族节庆旅游中游客感知价值的维度构成及其各维度对游客满意的影响,以更好地了解感知价值视角下游客满意的来源。本研究以2012恩施土家女儿会的游客为研究对象,采用问卷调查法进行实证研究,运用SPSS19.0软件和AMOS20.0软件对收集的数据进行信度和效度分析、因子分析、方差分析和结构方程模型检验。本研究通过分析得出以下结论:①构建了少数民族节庆旅游的游客感知价值量表和游客感知价值的维度构成模型。通过相关分析验证了游客感知价值包括文化认知价值、情感价值、社会价值、服务价值、功能价值、货币成本和非货币成本7个维度。②游客感知价值各维度之间的相对重要性存在差异,其相对重要性从大到小依次为:文化认知价值、情感价值、功能价值、服务价值、社会价值、货币成本和非货币成本。这说明游客参加少数民族节庆旅游活动的最主要需求是欣赏和了解当地的特色民族文化。③游客感知价值维度在性别、年龄、教育程度、收入水平、居住地和参与次数六个人口学特征上存在不同程度的显著性差异,而在职业特征上不存在差异。④构建了游客感知价值各维度对游客满意的影响模型。结果表明,文化认知价值、情感价值、服务价值、功能价值对游客满意具有显著的正向影响,货币成本对游客满意具有显著的负向影响,而社会价值和非货币成本对游客满意没有直接影响,其中,文化认知价值是游客满意的最重要来源。
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