【摘 要】
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ERP(企业资源计划)系统作为当代企业获得竞争优势的一种选择,也是目前运作系统中发展最快的领域。但相较于快速增长的ERP系统需求,它的实施成功率却很低。本研究的目的在于修
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ERP(企业资源计划)系统作为当代企业获得竞争优势的一种选择,也是目前运作系统中发展最快的领域。但相较于快速增长的ERP系统需求,它的实施成功率却很低。本研究的目的在于修改完善已有理论模型基础上,得出并验证科技型中小企业ERP系统实施关键成功因素模型,同时给出有效管理ERP实施关键成功因素的指导建议。 在大量文献综述的基础上,本研究确定以关键成功因素理论和软系统方法论为基础来构筑ERP系统实施研究的理论分析视角。综合关键因素频次统计表和其他前人研究成果,初步提出科技型中小企业ERP系统实施关键成功因素模型,包括组织因素、用户因素、外部支持因素和ERP系统成功四个部分。 实证分析中,以苏州市纳米科技企业为案例研究对象,一方面验证了模型的准确性,另一方面也归纳总结出ERP项目实施成功的经验和失败的教训。在此基础上,本文给出了有效管理关键成功因素的指导建议,希望对科技型中小企业实施ERP系统有所裨益。
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