唐山市旅行社网络营销的研究

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旅游业在互联网的推动下迎来了一个新的发展契机。据中国互联网络信息中心提供的《2012年在线旅行预订行为调查报告》统计显示截至2012年6月,我国使用在线旅行预订的网民为4258万人,在网民中的使用率为7.9%,并延续继续扩大的趋势。旅行社作为旅游服务的组织者和销售者,无疑都想在这一巨大的市场机遇面前分一杯羹。网络营销就成为旅行社经营者的一项新课题。唐山市作为传统的旅游客源输出地,旅行社在本地客源市场争夺激烈,要想在竞争中获取有利地位,就必须充分发挥网络营销的作用,提高应用水平,在旅游电子商务领域领先一步,进而获得较大的市场份额。本文采用理论分析与网络问卷调查、企业走访座谈等实证研究相结合的方法,通过对旅游网络营销理论的探讨,深刻分析了唐山市旅行社网络营销现状及其存在的问题,根据存在问题提出建立与线下品牌对应的网络品牌;加强旅游营销网站建设;开发适合网络销售的特色旅游产品;对不同的产品和客源实施差异化定价;加强与合作单位的联系,拓宽网络营销渠道;提高网络平台的信息交流作用等6项具体实施方案,并分析了方案实施时的宏观、微观环境的保障要件,通过各部门的共同努力提高唐山市旅行社网络营销水平,推动唐山市旅行社行业的发展。
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