基于IDEFO模型基础上的企业流程再造研究——以重庆供电段为例

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面对新的竞争环境和信息技术的冲击,人们简单地采用流程合理化和自动化的方法来改善绩效,但是并没有从根本上获得改进。我们应该“再造”业务——运用现代信息技术的强大力量重新彻底地设计业务流程,从而极大地改善经营业绩。对许多公司来说,“再造”是它们摆脱老掉牙的流程、改变行将被淘汰的命运的惟一希望。   在全球经济一体化的今天,随着市场竞争的加剧和中国加入WTO,我国企业面临着新的机遇和挑战,如何在新的挑战面前以最快的速度、最好的质量、最低的成本、最优的服务及最清洁的环境来满足不同客户对产品的需求和企业可持续发展的要求是企业所面临的难题。企业要生存和发展,必须时刻审视自己所处的内外部环境,不断的调整自己,适应环境的变化。本文正是通过笔者在重庆供电段工作实践,通过业务流程再造理论对重庆供电段水电经营管理业务流程再造案例的深入研究,把流程再造理论与生产实际紧密结合。   本文介绍企业业务流程再造理论的前景和意义,并通过对国内外相关文献的整理分析了国内外目前企业进行应用和理论研究的现状,通过对当前现状的分析提出了流程再造分析的框架构成;接着,文章阐述了流程再造理论的起源、演进和发展;接着提出了组建核心团队,对重庆供电段的具体情况进行了描述,引入组建核心团队的理论,并将其水电经营业务进行研究,通过建立模型,构建流程图;最后,文章还对改造后的重庆供电段水电经营业务进行了评价,为我国铁路供电系统的发展提出了一些参考建议。
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