我国“智能家居+家财险”发展研究 ——以“浙江家安365”为例

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长期以来,家庭财产保险(以下简称“家财险”)作为有效降低财产损失、保障家庭财务安全的保险,一直发挥着维护社会稳定的作用,但受产品结构单一、承保范围狭窄、费率设置不合理、理赔效率低下等因素掣肘,家财险的发展始终处于低迷态势。但随着家庭财富的增加及房产净值的提升,人们对家庭财产安全的保障意识逐渐增强,家财险需求增大。而我国物联网技术的不断发展以及智能家居的落地应用为每个家庭搭建智能互联场景成为了可能。在智能互联背景下,通过智能家居设备触达各种场景,运用物联网技术创新风险管控模式,并从产品管理与服务、承保、定价、损失预防和理赔等多个维度重塑家财险的价值链,倒逼家财险传统经营模式创新升级。因此探究“智能家居+家财险”的发展具有重要的理论意义和现实意义。2018年中国人民财产保险股份有限公司与超仪科技股份有限公司合作推出了“浙江家安365”家财险产品。文章以“浙江家安365”作为案例进行介绍,通过分析“浙江家安365”的积极影响和不足之处,进而展开对我国发展“智能家居+家财险”的研究。首先,在案例介绍和案例分析的基础上,对我国发展“智能家居+家财险”的必要性与可行性进行分析。其次,分析我国“智能家居+家财险”应用现状及存在问题。我国目前以智能家居为载体,将物联网技术运用于家财险的经营模式还未得到规模化发展,仍处于起步探索阶段,究其原因是当前模式发展存在数据安全风险、行业标准不统一、基础理论研究薄弱、销售渠道单一等问题。再次,对美国保险科技公司的智能房屋保险产品进行分析,总结出我国可以借鉴发展“智能家居+家财险”模式的经验启示。最后,针对现阶段我国“智能家居+家财险”发展存在的问题并借鉴国外经验,提出如下对策建议:健全物联网信息安全相关法律法规,保障用户隐私安全;统一并规范行业标准,解决智能设备不兼容等问题;运用自媒体等平台创新保险销售渠道,加强保险宣传力度;提高保险公司数据获取、处理及整合能力;强化相关基础理论研究。
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