【摘 要】
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在市场环境变化莫测的今天,创新是企业迅速适应外部变化、满足市场需求的必不可少的手段。为保持竞争优势,企业需要员工更加主动地投入工作,在产品、流程、技术和商业模式等方面表现出更多的创造性行为。“创造力是促进创新的必要因素”,是创新成果产生的源泉。个体创造力是团队层面和组织层面创造力的基础,是创造力研究的起点。因此,如何提高员工创造力一直是企业面临的重点和难点问题。一方面,知识是创造力形成的基础,在中
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在市场环境变化莫测的今天,创新是企业迅速适应外部变化、满足市场需求的必不可少的手段。为保持竞争优势,企业需要员工更加主动地投入工作,在产品、流程、技术和商业模式等方面表现出更多的创造性行为。“创造力是促进创新的必要因素”,是创新成果产生的源泉。个体创造力是团队层面和组织层面创造力的基础,是创造力研究的起点。因此,如何提高员工创造力一直是企业面临的重点和难点问题。一方面,知识是创造力形成的基础,在中国这样一个典型的关系导向型社会中,员工所处的内外部社会网络不仅是社会化行为的重要表现,也是知识获取的关键媒介和通道;另一方面,员工内在心智模式或思维方式则决定了知识获取、整合和运用的方式、态度和行为,决定了社会网络中的员工如何获取、共享和使用知识。因此,本研究立足个体创造力研究的中国情境视角,引入社会网络和中庸思维两个分别代表中国人外在关系结构和内在心智模式的管理情境变量,探究嵌入社会网络中的中国员工及根植于员工头脑中的中庸思维方式,是如何影响其个体创造力和知识分享行为的。本文首先基于社会交换理论、知识治理理论和创造力理论,系统梳理了有关个体创造力研究的文献进展,对社会网络、中庸思维、知识隐藏、知识心理所有权、个体创造力等关键变量进行了辨析,并通过理论推演构建了员工社会网络、中庸思维影响员工创造力的概念模型,并提出了研究假设。其次,基于实证调研数据,检验了社会网络和中庸思维各个维度对员工创造力的直接影响作用。再次,引入员工社会交往中的知识心理防御机制,从知识隐藏角度探索其在社会网络与员工创造力、中庸思维与员工创造力之间的中介效应,以及知识心理所有权在社会网络与知识隐藏、中庸思维与知识隐藏之间的调节效应。最后,根据实证研究结论,给出了减少知识隐藏和提升员工创造力的对策建议。论文采用问卷调查法,获取了 302份基层员工的有效样本,运用统计分析软件进行实证检验,研究发现:社会网络的网络范畴和网络声望对个体创造力有显著正向影响,连接强度与个体创造力之间有正U型关系;中庸思维的多方思考、整合性与和谐性均对个体创造力有显著正向影响;知识隐藏的三种类型——推脱隐藏、装傻隐藏与合理隐藏,在社会网络的网络范畴、连接强度、网络声望与个体创造力之间以及中庸思维的多方思考、整合性、和谐性与个体创造力之间起中介作用;知识心理所有权在社会网络的连接强度与三种知识隐藏之间,以及中庸思维的多方思考、整合性、和谐性与三种知识隐藏之间起调节效应。基于本研究结论,认为企业可以从员工社会网络构建、中庸思维模式倡导、知识治理机制改进以及组织知识心理所有权转变等方面采取措施来减少组织中的知识隐藏和提升员工创造力。
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