益嘉元公司ERP系统软件开发项目的风险管理研究

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企业资源计划(ERP,Enterprise Resources Planning)是面向供应链管理的现代企业管理思想和方法。它已普遍为西方发达国家的企业所运用,而且成效都很大。但是,20年来,我国大部分企业应用ERP后,其管理水平以及反映企业综合实力和管理状况的相关指标没有发生明显的改进和提高。如何提高项目实施的成功率,降低实施的风险已成为ERP项目实施和研究的主要内容。本文以益嘉元公司为代表,根据公司日常工作当中的一些现象,比如:库存挤压严重;每个部门的员工都很忙乱,客户订单交货准时率低,经常紧急跟催订单,成本居高不下;部门之间信息沟通缓慢,运作效率低下,大量的人力资源浪费在信息重复输入、校对工作上;财务核算和财务管理准确性、及时性差,内部运作系统缺乏弹性和适应性,计划准确性、灵活性差,难以适应市场快速变化,无法快速反应市场。导致业务运作协同性差,最终必然是整体效率和客户服务不能令人满意。要解决这些问题,一套蕴涵着规范、先进的管理思想和方法的管理工具、手段,能从企业整体管理角度来管理与控制规划的企业资源计划系统(ERP)是不可或缺的。这就是公司应用ERP的原因。根据以上要解决的问题,文章首先对益嘉元公司的ERP项目进行了风险识别,主要包括外部风险和内部风险的识别,外部风险主要是大环境的风险,内部风险则包括了软硬件的风险,包括如何选择供应商,如何选择软件,实施过程的风险,包括实施过程中成本,时间的风险分析,另外第三项是管理风险,主要包括业务流程重组运行风险和销售的风险文章对每一项当中的每一个具体问题都进行了详细的分析。对风险分析以后,就是对益嘉元ERP项目的风险评估和分析,对项目实施风险的指标进行了分析。最后是对于一个企业最重要的风险控制。文章针对于风险识别当中提出的每一个问题,都进行了具体的风险控制的建议。最后在ERP实施的过程中经历“知悉-接受-拥有”的过程。在充分认识到ERP给企业带来巨大效益的同时防范风险。只有正确认识风险,控制风险,进而降低风险,才能成功实施ERP系统,这是任何一个准备实施ERP系统的企业应该有的充分准备。
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