【摘 要】
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组织中员工的求助行为有助于促进知识交换,提升组织绩效。本研究试图在组织情景中,同时探讨个体因素(求助者性别)和情景因素(面孔成熟度、上下级关系)对员工求助意愿的影响。
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组织中员工的求助行为有助于促进知识交换,提升组织绩效。本研究试图在组织情景中,同时探讨个体因素(求助者性别)和情景因素(面孔成熟度、上下级关系)对员工求助意愿的影响。某会计师事务所的88名员工参与了实验研究,研究结果显示:(1)面孔成熟度对求助意愿的主效应显著,人们更倾向于向娃娃脸请求帮助。(2)面孔成熟度与上下级关系的交互项显著。具体来说,当求助情景为非直接领导时,相对于情景为直接领导时,面孔成熟度的影响相对较强。(3)求助者性别与面孔成熟度有显著交互作用,女性相对于男性受面孔成熟度影响更大。(4)面孔成熟度、上下级关系与求助者性别的三重交互作用显著,女性相对于男性更倾向于向娃娃脸的直接上级请求帮助。最后,本研究讨论了研究结果的理论贡献及实践意义。
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