坚持以人为本、充分挖掘和使用人力资源已成为现代企业管理首要解决的问题。而如何提高企业信息质量,一直以来都是研究者研究的重点问题。本文从成本理论以及对管理会计的心理学研究两个角度寻找切入点进行研究,并提出我们的假设和结论。一方面,20世纪80年代以后,由于制造业的环境发生了重大的变化,传统成本计算法所提供的成本资料已不能满足企业经营管理的需要,作业成本法(ABC)应运而生。然而许多公司发现ABC实施起来过于复杂,实务界对于ABC的兴趣在20世纪90年代末开始有些减退。另一方面,20世纪70年代起,管理会计研究者开始运用认知心理学理论,研究个体对管理会计信息的认知过程如何影响思维,特别是判断与决策。大量的认知心理学研究检验个体如何制定判断以及决策的绩效如何。研究发现,注意力、信念、知识等心理认知变量对判断和决策绩效有显著影响。结合以上两方面研究现状,我们引入对成本计算系统的心理学考量,思考:如果企业产品品种差异很大,以传统成本计算法信息作为决策依据,做出的相关决策是否可靠?由于产品成本信息的不准确,可能导致该情况下做出的判断决策绩效质量不高。如果管理人员有相关的实践经验和知识(如作业成本法的知识),能够知道上述的信息是有偏差的,并且能够根据相关经验和知识对上述信息做出相应的调整,那么他们是否可以做出相对较好的决策表现?　　 本文运用实验方法进行研究,通过发放调查问卷的方式收集数据,在调查问卷的基础上,以对外经贸大学国际商学院EMBA、MBA和在职研究生课程班的同学为研究对象,综合利用SPSS等分析软件,以管理者的成本经验为逻辑起点,首先研究成本经验对成本知识的影响,然后在此基础上研究相关成本知识对成本判断绩效的影响,最后综合研究经验与知识对成本判断绩效的影响。根据SPSS软件进行的统计检验及分析,对成本判断绩效受经验和知识的情况进行了分析。　　 研究结果表明:(1)掌握更多隐性知识的管理者可以获得更真实、可靠的成本信息,有相对较高的绩效；(2)掌握作业成本知识的管理者会做出相对较好的决策表现。对比之下,只有传统成本计算法知识的管理者成本决策判断绩效较低。Dearman和Shields(2001)的研究模型为本文提供了主要理论框架。文章最后得出了初步的研究结论,探讨了进一步研究方向。