商业特许经营,俗称“连锁加盟”“特许加盟”或者“加盟连锁”,是20世纪80年代末开始出现在我国的一种商业经营模式,虽然与国外100多年的发展历史相比,我国特许经营发展时间不长,但截至2017年年底,我发展非常迅速,根据中国连锁经营协会发布的数据,国特许经营体系已超过5000个,百强加盟连锁总店数就超过了16万家,覆盖的行业业态超过70个,特许经营已经成为我国最具发展前景的商业模式之一。房地产经纪市场的特许经营也由原来的几家独大,到现在的百花齐放。加盟经营的市场也从原来主要发展一线、二线城市,发展到三线城市。一方面是由于单一品牌单打独斗显然没有优势,经营直营连锁投入资金成本高,受房地产政策、市场等影响非常大,经常容易为了扩展规模,导致失去利润。而特许经营的商业模式的优势就在于,能够迅速低成本扩张,扩大品牌影响力,各加盟店独立运营,发挥更大的潜能和价值,加盟店之前可以相互学习借鉴,实现共赢。近年,各金融机构也纷纷将资本投入到房地产经纪行业,使得一些品牌迅速扩张发展。但是,迅速扩张也可能会带来一些消极的结果,有些特许经营品牌为了扩张而扩张,只重视规模,只看重资本的运营,却忽略了把特许经营实体做扎实,忽略了对被特许人的培训和服务,这样很容易导致加盟商的频繁更换,不仅影响品牌声誉,也同样影响与加盟商有业务往来关系的第三人的利益。我国现行的规范特许经营行为的法规《商业特许经营管理条例》,以及《商业特许经营备案管理办法(试行)》、《商业特许经营信息披露管理办法》,仅是对特许经营的行政管理规范,未对由于特许经营关系引起的民事责任作出相关规定,特许人在被特许人独立经营过程中应该扮演什么样的角色,导致的民事法律责任应当如何处理,特许人对被特许人在经营活动中给第三人造成的损害应否承担责任,承担什么样的责任。这是本文将要分析和讨论的问题。