企业家前台化行为对企业品牌形象的影响探究 ——以微博行为为例

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随着经济的发展,企业家所承担的角色也不再仅仅局限于风险管理和经营决策等后台化行为。自媒体的普及将企业家这一群体推向了大众的视野,企业家可以通过传统媒体、自媒体(微博、直播等)、慈善、代言等活动向公众传达自身的价值观、经营理念以及生活感悟等。企业家作为企业品牌的代名词,其前台化行为不仅影响着受众对其自身形象的评价,同样也影响着对企业品牌形象的评价。基于以上背景,本文以企业家的前台化行为为重点,以微博行为为研究对象,探究其在不断变化的市场环境中对企业品牌形象的影响作用。本文通过对现有理论和文献的总结提出研究问题,并基于认知平衡理论及印象管理理论等构建研究模型并提出假设,探讨企业家微博行为与企业品牌形象评价之间的关系。本文用实验研究来收集数据,分别招募了75名、365名被试分别参与预实验、正式实验,并利用SPSS25.0和AMOS23.0软件进行描述性统计分析、相关分析、回归分析等。结果表明:(1)企业家微博利他行为对企业品牌形象评价(企业品牌感知价值、企业品牌个性、企业组织形象)的影响显著高于企业家微博利己行为;(2)企业家形象评价在企业家微博行为与企业品牌个性和企业组织形象之间有显著的中介作用,在企业家微博行为与企业品牌感知价值之间的中介作用不显著;(3)受众的社会责任意识在企业家微博行为与企业家形象评价之间有显著的调节作用,随着受众社会责任意识的增强,其对企业家微博行为的利他性感知则越敏感,即受众社会责任意识较强时,企业家微博利他行为引起的企业家形象评价显著高于企业家微博利己行为。本文对企业品牌形象领域的研究进行了补充,分析了企业家微博行为对企业品牌形象不同维度的影响作用,为企业家管理自身前台化行为以及经营个人微博账号提出了相关的建议和改进措施;其次,研究了企业家形象评价在企业品牌形象不同维度之间的中介效应和受众的社会责任意识对企业家微博行为与企业家形象评价之间的调节效应。当然本文也存在一定的不足之处,首先对微博情景的模拟与真实的微博环境存在一定的差异,对真实情景的还原有待进一步突破和创新;再者,本研究只对企业家积极的前台化行为进行了研究(微博行为),研究结果对于被动曝光在大众面前的前台化行为的适用性有待进一步检验。
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