社交型网络闲逛行为对员工活力的影响研究

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信息和通信技术的快速发展和广泛应用打破了时间和空间的限制,对员工的工作、娱乐和生活产生了深刻影响。员工常常在工作时间使用互联网从事非工作活动,产生了一种新的工作场所怠工行为——网络闲逛(Cyberloafing),并且员工网络闲逛已经成为国内外组织行为学者关注的热点和前沿问题。但是,现有研究主要关注网络闲逛对组织的负面影响及其影响因素,忽视了这种网络休闲活动对员工能量恢复的促进作用。考虑到社交媒体在工作场所日益盛行,已经成为员工生活和娱乐的重要组成部分,本研究聚焦社交型网络闲逛行为,同时探讨社交型网络闲逛行为对员工活力的积极和消极影响。具体地,本研究整合努力—恢复模型、工作需求—资源模型和自我损耗理论,构建社交型网络闲逛行为与员工活力关系模型,以一种更加客观的方式研究了社交型网络闲逛行为如何通过资源恢复机制(即增进心理脱离和放松体验)和资源损耗机制(即增加疲劳)对员工活力产生混合影响效应。用结构方程建模和Bootstrapping法对375份样本数据分析发现:(1)社交型网络闲逛对心理脱离、放松体验、疲劳和活力都有正面影响,放松体验对疲劳有负向影响,疲劳对活力也有负面影响;(2)心理脱离、放松体验和疲劳均在社交型网络闲逛与活力之间起中介作用;(3)社交型网络闲逛通过影响放松体验影响疲劳进而影响活力的链式中介效应显著,而心理脱离与疲劳在社交型网络闲逛与活力关系之间的链式作用不显著。研究结论不仅构建了理解工作场所社交型网络闲逛行为影响的综合分析框架,也推动了工作情境中的恢复体验研究,还丰富了现阶段有关员工活力的文献,并为企业人力资源管理者提高员工活力提供理论指导。
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