N公司是一家从事保安服务的企业,专门为客户提供保安保全方面的专业服务。近年来,在快速发展过程中,遭遇到人力资源管理瓶颈问题,其突出表现就是员工工作积极性明显下降,工作提不起劲,甚至消极怠工。为了改善现状,笔者选择以员工工作满意研究对象,采用明尼苏达工作满意度短式问卷开展问卷调查,收集数据和信息,并采用SPSS19.0对数据进行处理,分析N公司员工工作满意度现状,并进一步分析不同人口统计变量的员工工作满意度差异情况,分析N公司员工工作满意度对其工作态度和行为的影响。最后,基于分析,提出了N公司提供员工工作满意度的对策和措施。本研究在N公司随机发放问卷,共252份,回收有效样本为248份,有效回收率为98.4%。经过问卷信度和效度分析,问卷科学有效。研究得到以下结论:第一,N公司员工工作满意度水平不高,总的满意度指数为57.85,满意指数最高的“上下级之间相处的方式”,为82.02,最低是“从工作中所得的成就感”,仅有41.05;第二,N公司员工工作满意度可以划分为两个维度,即内在满意度和外在满意度,这两个维度与员工的工作投入和离职倾向有显著的相关关系,其中,员工工作满意度对工作投入有显著的正向预测效应;员工工作满意度对离职倾向有显著的负向预测效应。第三,研究发现,性别不同、职位不同和职类不同以及学历和年龄不同、公司龄不同的员工,其工作满意度存在差异。员工中退伍军人相对非退伍军人而言,满意度较低。第四,N公司要提高员工工作满意,应从提升人员素质、完善薪酬管理、推进职业生涯设计、实施成就分享计划等方面入手。