重庆市的公立综合性医院的绩效管理改革已经进入了尾声,变革后的绩效考评制度也符合现代化医院管理的要求。但重庆市的精神卫生中心的绩效考核评价体系一直没有跟上改革的步伐,无法建立科学有效的绩效考评体系。主要原因在于精神卫生中心通常都具有两个身份定位,其一是精神专科医院,其二是精神心理卫生事业的公共管理机构。现行的绩效考核方式无法完成对这两个身份的评价。同时,平衡计分卡作为绩效评价的优秀工具,引入并运用在公立医院的绩效评价时间较短,有待进一步完善。在精神卫生中心的绩效考评体系中运用平衡计分卡就更少了,需要在这一领域进行更深层次的学术研究和实践运用。精神卫生中心现行的绩效无法调动医务人员的工作积极性,无法推动中心的学科建设,应该改变过去以收支结余提取绩效工资的考评方式,提高精神卫生服务能力和运行效率,促进精神卫生中心建立科学的、系统化的绩效考评体系。本文以A精神卫生中心作为应用研究的案例,结合运用平衡计分卡建立A精神卫生中心的绩效考评指标体系。A精神卫生中心也是一体两面,一方面是一家精神专科医院,另一方面是重庆市精神卫生事业的公共管理机关,承担着推动精神卫生事业发展的使命。所以在建立绩效考评体系时,一方面要考评作为医院角色的绩效,也需要考评作为公共机构的绩效。通过阅读资料、文献查询,了解国内外医院绩效考评的现状,理解平衡计分卡运用原理,了解医院使用平衡计分卡的优劣。明白平衡计分卡和绩效考评的基础概念,明确财务维度、内部流程维度、客户维度、学习与成长维度的内涵界定。从性质定位、收入结构、日常事务重心等方面比较一般公立医院和精神专科医院的区别,并在此基础上分析绩效考评指标选择的异同。完善信息化系统,结合医院岗位说明书,明确划分职务权责匹配。运用德尔菲法选取绩效考评指标,构建一级二级三级指标体系,相互影响联系。使用层次分析法将纷繁复杂的指标核算,转为简单的数量计算,设置各个维度指标的权重系数,最后分析总结A中心制定绩效考评体系的经验教训。绩效考评体系的建立,要紧紧围绕战略目标开展,需要完善的信息化系统,需要中心全员的参与,及时反馈沟通纠错,始终保持绩效考评指标与战略目标的一致性,也是A精卫中心选择运用平衡计分卡的初衷。