随着国内疫情防控形势持续好转、经济社会复工复产进程逐步加快,中国金融市场快速回暖,展现出强大韧性。为了适应经济形势和金融环境的不断变化,银行业需要强化内功,提高内部战斗力,才能在激烈的市场中更好的生存和发展。不断提升银行系统的绩效管理水平,强化各个部门及岗位在特殊时期的绩效管理意识,有力促进生产力的恢复,对于提升内部竞争力,使银行平衡健康发展具有重要的意义。本文以ZS银行为研究对象,对其后台管理人员现今绩效管理的基本情况进行分析,取得了一定的研究成果,具体如下:第一,通过问卷调查和访谈分析发现,ZS银行后台管理人员绩效管理在计划制定、绩效辅导、考核评价和结果运用上存在不足,主要体现在以下几方面:绩效计划存在不足,表现为:考核制定沟通不足和考核指标设置不明确;绩效管理辅导存在不足,表现为:缺乏沟通辅导平台、领导绩效管理意识不足;绩效考核实施存在不足,表现为:考核方式单一和绩效考核实施进度较为缓慢;绩效管理反馈存在不足,表现为:绩效结果运用单一和绩效反馈机制缺乏。第二,提出ZS银行后台管理人员绩效管理优化的原则并对此进行了分析。包括:立足分行全行发展战略、坚持客观公正原则;注重实绩原则;群众公认原则等原则。第三,利用绩效管理相关理论,针对问题,提出解决办法:不断完善绩效计划制定流程,包括充分兼顾后台管理人员的意见和感受、绩效计划的多样化,指标的系统化,增强指标联动性、确定绩效管理的主要环节等对策;健全绩效沟通辅导全过程,包括划分明确的层级责任范围、为各管理部门划分明确的责任范围、分析后台管理人员岗位责任、制定合适的绩效考核流程、执行绩效考核面谈、在绩效反馈方面制定相关制度等对策;完善全面绩效评估的机制,包括掌握正确的绩效考核观念、制定健全的考核激励机制、针对中层后台管理人员确定季度考核、针对中高层后台管理管理者的年度考核主要运用360度考评办法和确定绩效考核标准等对策;多元化应用绩效管理结果,包括打造完善、闭环的绩效管理流程、充分的利用考核结果,使其作用能够充分的发挥出来、制定并完善报酬分配机制、结合晋升、调职、降级与淘汰机制的优化进一步增强绩效管理对人才的牵引作用。第四,为了保障ZS银行后台管理人员绩效管理优化工作的顺利实施,特别提出四个方面的支持,包括人力支持、制度支持、资金支持和培训支持等四个方面。