随着社会经济的发展,零售行业在国民经济中占有举足轻重的地位,其中超市零售业不但为社会创造了许多就业岗位,还为消费者的日常生活带来了诸多便利,可以说,超市零售业的发展与老百姓的生活息息相关。随着企业的迅速发展,沃尔玛(以下简称WM超市)超市员工高离职率问题日益突出,WM超市的离职率已越过红色警戒线,员工高离职率问题己经大大影响了企业的正常经营活动和良性持续发展。因此,研究WM超市在职员工的离职倾向对解决这一问题起着至关重要的作用。本论文以WM超市在职员工作为研究对象,分析WM超市员工的特点,通过问卷调查及员工访谈的形式分析影响员工离职倾向的原因,并结合超市实际情况有针对性地提出相应的改进策略,以期为WM超市及其他超市零售企业改善和提升人力资源管理水平、有预见性地控制员工离职率提供有益参考。首先,选取大型连锁超市这一特定零售行业,以WM超市沈阳4家门店的员工作为研究对象,通过参阅大量国内外相关文献资料,整理归纳出影响员工离职倾向的因素,设计出适合超市企业员工离职倾向的调查问卷。其次,通过实证研究和规范研究,了解WM超市员工离职倾向现状,通过数据统计、分析与总结揭示出员工产生离职倾向的影响因素,并从外部因素、企业自身因素和员工个人因素三个角度加以详细阐述。最后,为WM超市日常管理工作提供合理化建议,提出预防企业员工高离职率的有效策略,并为其他超市企业制定科学合理的人力资源管理策略,有效改进企业管理水平,降低企业员工的离职率给出了一套合理的分析办法和理论依据。