随着经济全球化信息化的高速发展,银行业的竞争愈发激烈,行业对人才资源的要求也越来越高。因此银行业必须要加强员工培训体系的建设和完善,以显著提升企业员工素质、提升企业市场竞争力、适应当今时代的发展。本文将中国工商银行A分行作为研究对象,首先对国内外培训相关理论知识进行汇总和梳理,作为后期研究的理论依据;其次,为了解中国工商银行A分行当前培训体系存在的问题,对管理层和普通员工分别进行了谈话及问卷调查,通过因子分析法分析调查结果,发现A分行的培训体系存在需求分析不深入、培训计划全面性不足、培训实施过程设计严密性不足、培训评估体系不完善的问题。基于此,本文结合人力资源相关理论知识,以客户经理和综合柜员为培训对象,进一步提出了培训体系优化方案:第一,从组织、任务及人员不同层面对当前银行培训需求进行深入分析。第二,根据培训需求确定出A分行目前需要重点培训的对象作为本次培训优化设计的研究对象,并得出培训内容要点。第三,按照培训实施前、中、后不同阶段对培训组织实施进行优化设计。第四,建立全过程培训评估体系,优化培训结果统计方法,优化培训指标,并更新了培训评估表。最后,从提高管理层的重视程度、健全管理体系、合理配置资源及完善业务各项制度方面相应的保障措施。相信通过对培训体系的优化,A分行内部员工的教育培训质量能够实现全面提升,员工的综合素质进一步提升,增强企业活力。另外,也期望本文能够为国内其他银行进行员工教育培训体系优化时提供理论及实践依据,为进一步丰富我国当前银行业培训体系相关理论与实践研究做出一定的贡献。