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近年来,随着我国城镇化建设的推进和房地产业的蓬勃发展,电梯行业也得到了快速发展。进入2011年,在全球金融危机、国家房地产宏观调控等外部因素影响下,我国电梯行业市场环境发生了很大变化。在这种新形势下,进行电梯公司营销战略的研究显得尤为必要。
SF电梯公司是一家从事电梯销售和售后服务的公司,成立十年来公司业务得到快速发展。随着公司的不断发展壮大,公司在营销管理方面的问题也逐渐暴露出来。对于SF电梯公司目前的营销管理状况来说,当务之急就是:要明确公司的目标市场和市场竞争策略,提升公司在行业内的竞争力。笔者认为,研究和制定公司营销战略,对于公司抓住市场机会,规避市场风险,提高公司效益的重要作用是显而易见的。因此,笔者将在本文中就SF电梯公司营销战略的制定和实施提出一些个人看法。
本文首先对营销战略理论及其研究方法进行综合评述,作为后续研究的理论基础。其次,本文运用PEST。模型、波特五种力量模型等研究方法对SF电梯公司面临的宏观环境、行业竞争环境等外部环境进行层层深入分析,揭示了SF电梯公司营销工作面临的外部机遇与威胁。在此基础上,本文结合SF电梯公司自身内部条件,运用SWOT模型对公司内部与外部环境综合分析,为公司制定营销战略提供可靠的依据。再次,本文通过运用STP理论,进行目标市场战略研究,确定了以服务为核心的市场定位,并从产品、价格、渠道、促销这些要素进行营销组合规划。针对社会和顾客不断提高的电梯服务质量的要求,本文提出客户关系策略,通过加强与顾客沟通,提供完善及时的服务,使顾客满意,确保公司营销活动顺利开展。最后,本文对营销战略推行提出实施建议和保障措施。
本文旨在对SF电梯公司适应市场环境,制定行之有效的营销战略进行有益的探索,也期望对该类型电梯销售公司如何进行营销管理,因地制宜地制定科学、灵活、个性化的营销战略,具有一定的指导作用。