【摘 要】
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普惠金融的目标是为社会各阶层和各类人群提供全方位、高效便捷的金融服务。大型商业银行作为我国传统金融行业的主力军,是推动普惠金融发展的主力军。中间业务作为商业银行的核心业务之一,已成为完善金融服务、服务实体经济、实现高质量发展的重要方向。在普惠金融政策指导下,大力发展中间业务,不仅可以满足广大客户多样化、多层次需求,增强服务客户能力,为客户创造价值,而且可以提升JXYC服务实体经济的能力。这与建设一
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普惠金融的目标是为社会各阶层和各类人群提供全方位、高效便捷的金融服务。大型商业银行作为我国传统金融行业的主力军,是推动普惠金融发展的主力军。中间业务作为商业银行的核心业务之一,已成为完善金融服务、服务实体经济、实现高质量发展的重要方向。在普惠金融政策指导下,大力发展中间业务,不仅可以满足广大客户多样化、多层次需求,增强服务客户能力,为客户创造价值,而且可以提升JXYC服务实体经济的能力。这与建设一流大型零售商业银行的战略高度契合。因此,在普惠金融背景下如何促进JXYC分行中间业务的发展就成为一个急需研究的问题。因商业银行现有的业务结构和业务发展方式都需要从传统产品向新兴产品转变,在业务产品本身和业务发展手段都由单一趋向多元转变,科技含量低向高科技转变,故本文基于协同理论和企业数字化转型理论来分析JXYC分行在普惠金融背景下发展中间业务中存在问题及问题成因。经分析得出,主要问题是JXYC分行中间业务存在资源分配不均,缺乏市场竞争力、中间业务营销服务渠道单一,市场占有率不高,产生的主要原因是中间业务基础设施数字化程度低、运营数字化程度低、管理数字化程度低。基于以上分析,本文根据Cuesta和Ruesta(2015)的研究,分三步走,提出促进JXYC分行中间业务的对策。第一要以协同效应为依据,丰富中间业务产品种类,具体包括基于客户资源协同、销售渠道协同开发零售业务,基于市场资源协同、品牌效应协同拓展公司业务。第二要将展业机具智能化,促进基础设置数字化。第三要数据平台一体化,促进管理数字化,建立以“客户为中心”敏捷型组织,打破数据壁垒,畅联各业务数据平台。同时提出明确中间业务战略定位,健全考核机制,优化资源配置,建立高效运营机制和加强复合型人才引进与培育的保障措施。随着商业银行客户需求的日益多元化以及传统业务发展增量难增收情况加剧,期望通过本文对JXYC分行中间业务发展的研究,提升JXYC分行客户经营能力、优化负债结构,增强盈利能力,实现JXYC分行中间业务收入快速增长。
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