IT外包项目全过程风险管理研究——以OPSC DSS外包项目全过程风险管理为例

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IT外包项目风险管理研究在国外已有十多年的历史,而我国尚未普遍开展IT项目风险管理的研究和实践,总结前人的经验教训、探讨适合我国企业的IT外包项目风险管理体系,并将此理论体系应用于实践中,提出可供操作的风险管理方法和手段,赋予了本论文研究的现实意义。   论文的主要内容有:首先,通过对国内外IT外包市场分析,我们认识了IT外包发展的必然趋势和发展的广阔前景。相比国外,国内IT外包还处于相对不成熟的阶段,但是外包的发展趋势是毋庸置疑的。在整个IT外包的大趋势下,中海油能源发展采油服务公司跨入了IT外包的行列,通过分析我们了解到采油服务公司信息化发展历程就是建立远程可视化专家决策与技术支持系统的过程。采油服务公司远程可视化专家决策与技术支持系统以项目外包的方式进行建设的,因此笔者将采油服务公司IT外包项目风险管理的载体落在了建立此系统的过程中;然后,从外包类型界定、项目全过程阶段划分、主体职责、全过程管理模型等方面进行分析,归纳出IT外包项目全过程管理的生命周期模型。在此模型基础上,将风险管理的方法融入到IT外包项目全过程管理中,创新地提出IT外包项目风险管理三维结构体系,此体系为后续实例研究奠定了坚实的理论基础;第三,论述了远程可视化专家决策与技术支持系统建立的背景、作用及实现的意义,并从系统的介绍、外包项目类型定位以及外包项目产业链构成等方面逐一对此项目做了详细叙述;第四,介绍了远程可视化专家决策与技术支持系统外包项目的风险因素,并依据IT外包项目三维风险管理体系理念,从多主体角度,运用Delphi(德尔菲法)对项目的全过程进行了风险的识别;第五,在风险识别的基础上,对项目风险进行了评估,并结合采油服务公司相关体系,依据IT外包项目风险控制理论,提出了远程可视化专家决策与技术支持系统外包项目风险控制的方法;最后,总结了全文、提出本文创新点和研究意义,指明了本文内容可能的应用和研究方向,并提出了一些学科思考和建议。  
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