十年树木，百年树人。教育传授文化财富，提高人的思维意识层次，有助于人的全面发展，有助于促进社会的整体进步，是社会经济发展的核心因素。改革开放以来，人们开始越来越关注到人才对社会进步的重要作用，我国从人口大国向人力资源大国转变的进程中，教育的作用和地位也日益提升。自古以来我国对教育就具崇尚心理，建国之后教育发展更加迅速我国基础教育经过几十年的发展，各级教育都取得了巨大的成绩，国民素质得到了提高，教育服务水平愈加提高。但是在社会主义初级阶段，经济资源以及教育资源都比较匮乏，有限的资源在基础教育领域内部配置中出现了比较明显的失衡现象，教育公平问题受到了社会广泛的关注。长期以来，学者们从各个方面研究了政府基础教育资源配置的公平性，但由于公平性这一概念的复杂性和多样性，结论也不尽一致。教育决定了国家的综合发展潜力，也关系着每个家庭的命运，每个社会成员都与教育紧密相连。本文首先研究了教育中的基础教育配置以及公共管理中公众满意度的相关概念，据此建构了公众对基础教育资源配置的满意度构成要素，通过调查问卷实证分析了公众对基础教育资源配置公平性的态度，得出相关结论，对政府工作公平性的公众满意度做出评价，以期促进政府基础教育工作的改进，从而实现资源的优化配置。本文主要在实证研究的基础上，综合教育学、管理学、行政学等学科的相关理论观点及理论模式，以政府配置基础教育资源职能为核心，公众满意度为导向，将顾客满意度理论引入到政府教育资源配置的评价研究中，确定了本文研究的九个关键潜在变量，并结合被调查者的实际情况和理解范畴，建立了可测变量。通过借鉴费奈尔模型，构建了基础教育资源配置公平性的公众满意度模型。通过问卷调查的方法结合AMOS软件分析，得出最终结论：作为核心变量的公众满意度被公众期望、感知质量、以及教育公平程度感知三个前因变量解释了近似三分之二，政府形象、公众信任对其前因变量公众满意的解释度也均高于一半，验证了文中的12个假设。本文创新点在于将教育资源配置和公众满意度联系起来进行分析，结合政府配置基础教育资源的公平性与公众满意度，为现实生活中公众应积极参与教育资源配置提供了理论依据，有利于政府倾听公众意见，提高政府执政水平，创建服务型政府；第二，本文将顾客满意度模型进行了修正，提出了适用于我国基础教育资源配置的公众满意度模型；第三，将残障孩子的特殊教育及发挥学生才能，发展儿童兴趣的多种形式教育包含在研究的范围之内；第四，对政府配置基础教育的职能提出了三点合理化建议，分别从教育的总体投入、教育的制度公平、政府形象三个角度进行分析。