现代商品经济和信息产业飞速发展的今天,品牌力的提升已经成为企业提高国际竞争力的必争手段。每个成功的品牌都经历一个产生、发展和壮大的过程,如果经营管理不善,它将会逐步走向衰老死亡。中国的老品牌或者中华老字号是中国传统文化的精髓,也是我国商业文化中的珍贵财富。甚至有比西方品牌更长的历史。随着时代的变迁,经济的发展以及新技术的出现,老品牌不可避免地与消费者需求之间产生种种不适,随着时间的推移而逐渐疏远了消费者。若不及时改善品牌与消费者之间的关系,更新老品牌老化元素以适应新时代消费者的需求,消费者必将会转向其他新品牌,老品牌的可持续发展也必将成为空谈。服务设计是一种系统的设计思维方式,为人与人一起创造与改善服务体验。服务设计的关键是用户为先,涉及所有接触点。将服务设计理念运用于老品牌更新的设计研究,采取更有效的措施让老品牌焕发活力并实现其长期可持续发展,具有重要意义。本文以消费者为共同媒介,以接触点概念为基础,分析服务设计理论与品牌的联系性问题,得出品牌接触点理论下服务设计的重要性；又分析了服务设计中产品服务系统模式与老品牌产品的关系,最终提出了基于服务设计理念的老品牌更新的设计方法,为中国的老品牌的复兴路径以及可持续设计提供有益的启迪和帮助。最后以双鹿牌冰箱为设计实践对象,从产品服务设计出发,做深耕性研究实践。