我国基层人民法院公共关系处理能力提升研究

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在我国四级人民法院中,基层人民法院承担着主要的审判任务,处理的矛盾纠纷最多,面对的公众最广泛,构建的公共关系最基础。基层人民法院公共关系处理能力,关系良好法院形象的塑造,司法公信力的树立,法治事业的推进。社会转型期,基层人民法院处理的案件数量更多,矛盾纠纷更复杂,价值多元影响更深刻,舆情危机爆发更频繁,可谓公共关系形势严峻。基层人民法院公共关系处理效果不尽人意,凸显基层人民法院公共关系处理能力的不足,提升基层人民法院公共关系处理能力成为推进法治事业的紧迫需要。本文将公共关系基本理论与基层人民法院工作特点相结合,分析法院公共关系、基层人民法院公共关系的概念内涵及基本特征,把基层人民法院公共关系处理能力范畴界定为公共关系认知能力、公共关系信息收集提炼能力、公共关系传播沟通能力、公共关系危机管理能力等四项基本能力,提出四项基本能力首要在于公共关系认知能力,基础在于公共关系信息收集提炼能力,关键在于公共关系传播沟通能力,保障在于公共关系危机管理能力。总结基层人民法院公共关系处理能力现状,分析当前基层人民法院公共关系处理能力不足的所在之处,从理念、制度、机制、传播规律等方面分析基层人民法院公共关系能力不足的原因,指出基层人民法院的传统宣传方式与现代公共关系理念、新媒体时代舆论特点不相适应,未建立系统科学的公共关系制度及相关机制,未准确把握和利用传播规律。最后分析认为,提升基层人民法院公共关系处理能力的对策在于,树立和强化现代公共关系理念,建立健全系统科学的公共关系制度及相关机制,加强公共关系机构和人员配置,进一步推进和深化司法公开,加强公共关系危机管理。
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