假货问题是影响电子商务健康发展的主要因素之一,已受到社会各界广泛关注。探究电商售假监管机制,采取有效治理措施,减少电商售假现象,具有较强的现实意义。本文研究在网络口碑的影响下电商平台监管与商家售假演化博弈问题,着重探讨网络口碑对电子商务市场假货监管的影响,为电商环境下假货治理提供参考。首先,构建入驻商家与电商平台之间的非对称基本演化博弈模型,求解确立各方行为策略趋于不同稳定状态的条件,并分析网络口碑的真实率与影响力对双方博弈策略选择结果的影响。其次,由于现实并非单纯只存在商家与电商平台博弈,要整体考虑电商售假监管网络结构。运用网络演化博弈理论并结合矩阵半张量积方法,探究现实网络结构下平台监管与商家售假的决策演化过程。另外,增加网络口碑控制,通过影响玩家博弈收益调节各参与方行为,并论证网络口碑在电商售假监管中的影响性。最后,结合虚假口碑控制这一关键因素,构建社会化媒体平台与电商平台、社会化媒体平台与消费者两个演化博弈模型,并分析各方行为策略趋于理想稳定状态的参数条件,从而探讨电商环境下虚假网络口碑信息控制策略,辅助电商售假监管。结果显示,基本演化博弈模型中,提高网络口碑的真实率与影响力能够改变电商平台不严格监管、商家售假的不良局面。网络演化博弈模型中,引入网络口碑前模型结果稳定在平台监管与不监管和商家售假与不售假循环往复的极限环状态。引入网络口碑后则演化为所有商家不售假的理想局面,且随着网络口碑力度的加大演化到理想状态速度越快。研究表明,网络口碑在电商售假监管中扮演着重要角色,政府和平台采取措施充分发挥高质量口碑作用是十分必要的。要净化网络环境、重点惩治虚假评论和职业差评师,另外也要规范网络口碑发布行为、鼓励消费者发布客观详实的高质量评论。同时,应增强社会化媒体、电商平台与消费者的三方积极互动,从而合理高效控制虚假口碑信息,进而更好发挥网络口碑在电商售假中的监管作用。