工作场所无礼行为对员工工作投入的影响研究

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组织员工需要得到尊重,恋爱关系、友情关系和互利往来关系都需要基本的礼貌礼仪。在工作场所中,组织员工希望能够在相互尊重的环境中工作。粗鲁无礼的行为会导致组织员工低落的心情、紧张的同事关系以及不愉快的工作环境。许多组织领导者对工作场所的暴力行为会给予非常大的关注,但是对不会立即引发严重组织问题的不文明现象很少关心。但是研究已经揭示了工作场所无礼行为对组织绩效具有负面影响。因此对工作场所无礼行为发生的原因、对工作结果影响的研究能够增加工作场所无礼行为性质的知识,并指导实践工作。本文选择工作投入作为工作场所无礼行为影响的结果变量,并以组织支持为调节变量、情感承诺为中介变量,通过实证研究讨论工作场所无礼行为和工作投入关系的作用模型。通过研究,本文主要得出以下几点结论:(1)工作场所无礼行为对工作投入有着非常明显的负向直接作用。(2)工作场所无礼行为对情感承诺有着显著的负向作用;同时,情感承诺对工作场所无礼行为和工作投入的关系产生了完全中介作用。(3)组织支持会显著调节工作场所无礼行为和工作投入之间的关系,员工的组织支持感越强,其工作场所无礼行为和工作投入之间的关系越弱。
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