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城市的不断发展和快速扩张为城市管理带来了一系列问题,如软硬件设施配备、交通、环境等。为保证城市供给,提高城市服务质量和满足城市居民需求,如何将精细化管理理念与现代化城市管理相结合,形成一套完整的精细化城市管理方法已逐步成为当前政府及相关职能部门亟待解决的问题。而社区作为“城市细胞”推进城市精细化更具实际意义,因此必须从细处着眼,结合其自身特性精心雕琢。 本文选择重庆市渝中区旧城改造样本嘉西村为例,从社区改造前后居民满意度入手,对改造后嘉西村存在的问题进行具体分析。首先采用ABC分析法将问题划分为A、B、C类,确定主要问题;其次采用鱼骨图法对主要问题原因进行分析;最后通过5W1H法对提出解决这些问题的措施建议。在此基础上,以精细化城市管理的思想着力于建立适合嘉西村发展的长效标准——将嘉西村精细化城市管理分为两个框架和一个标准体系,明确核心框架和全市目标框架一致,保持不变;实施框架为现阶段宏观框架,与标准体系一起采用PDCA循环圈逐步改进提升。并分别介绍核心框架、实施框架、标准体系的具体内容。 文章最后还对不同社区城市精细化推进研究、精细化城市管理下智慧城管问题、市、区精细化城市管理整合一体问题等三方面城市精细化管理作了展望。