现代科学技术的进步推动社会生产生活发生深刻的变革。信息传输技术不断突破、人工智能发展突飞猛进,我们实现了许多过去想做却做不到的事情,生活方式也相应有了更多的创新空间。社交网络平台作为一个为人们在全球范围内提供交流和互动的重要平台,其发展也对个人的工作生活、国家经济发展及社会稳定等产生了重要的影响,在促进信息公开、传播知识、传播信息等方面都做出了积极的贡献。然而,如今随着社交网络平台的新兴,社交活动日渐频繁,用户所发布的内容也涵盖了大量的信息,社交网络平台也成为了威胁用户隐私信息安全的主要平台。用户自我披露的泛滥,他人的随意性泄露以及社交网络平台的利用,社交网络平台用户的个人隐私信息不可避免的主动或被动地泄露。因而有必要分析用户隐私泄露的原因,探讨用户隐私信息披露的影响因素,以期能够为用户营造更好的隐私信息披露环境,提供更好的隐私保护服务。在此背景下,本文首先结合已有文献分析出社交网络平台用户的静态隐私和动态隐私2种隐私信息类型,采用扎根理论研究方法,从社交网络平台用户的角度分析归纳出社交网络平台用户隐私信息泄露的4种原因,即平台隐私信息管控缺乏、平台隐私信息保护缺乏、用户个人隐私信息保护意识缺乏以及法律政策保护上的不足。其次,在此基础上,构建社交网络平台用户隐私信息披露意愿的影响因素模型,即隐私风险、隐私关注、感知控制、信任感知及使用习惯,进行实证研究,借鉴国内外成熟量表设计有关问卷,为社交网络平台隐私信息保护服务提供参考。最后,结合用户隐私信息披露影响因素,从国家宏观法律政策、社交网络平台自身的管理政策和技术层面以及用户自身的角度,提出了有针对性隐私信息保护服务的策略,以期完善社交网络平台的隐私信息保护服务,使网络环境更具安全性。理论上,本文较为详细地分析出社交网络平台隐私信息泄露的原因,在此基础上探究用户隐私信息披露的影响因素,旨在丰富和完善社交网络平台隐私信息保护相关理论基础;实践上,在总结社交网络平台用户隐私信息泄露原因的基础上,为社交网络平台用户隐私信息披露意愿难题以及提供何种隐私信息保护服务策略,得出典型性和特殊性俱存的结论,探索社交网络平台用户隐私信息保护服务的更好措施。使社交网络平台的隐私信息保护服务对象更为具体,服务策略更为可行。