随着业务流程管理的发展,业务流程建模成为业务流程管理研究领域的一个重要方面。业务流程建模是指通过图形、公式、表格或文字来描述业务流程的特性,将实际的业务流程转化为计算机可处理的形式化定义的过程。因而同时也一直是工作流技术的一个研究热点。业务流程建模是实现业务流程管理的基础。实施业务流程管理可以提高流程效率,增强企业竞争力。使用业务流程建模方法的终端用户是业务分析员。对业务分析员来讲,最理想的建模方法是简单、易学、好用,支持可视化来描述业务流程,可以验证模型结构的正确性,计算、仿真分析模型的性能,支持计算机运行模型的方法。要实现这一目标,需要研究如何将模型的描述符号、存储结构、元素语义、仿真机制、执行机制等融合在一起。为了满足业务流程能够根据业务的需要进行调整的复杂情形,需采用一种可变的业务流程建模模型,以便于业务人员对已有的业务流程进行修改或重新搭建新的系统,同时不需要IT专家的干预。在此思想指导下,本文提出了一种基于知识的可变业务流程建模模型。文中给出了该模型的框架结构以及模块的划分。分析并设计了模型中的基本元素以及元素之间的关系。接着讨论了知识库的体系结构和构建方式。重点分析了基于知识的业务流程建模的方法论以及建模的各个阶段的算法设计与分析。简要描述了建模各阶段共享数据结构的存储形式。最后介绍了实现基于知识的可变业务流程模型的设计方案,并给出了一个实例。本文的研究,着眼于基于知识的可变业务流程建模模型。该模型应不仅能够满足业务人员对业务流程建模的需要,且应该能通过采用业务流程模板知识库使得业务人员对已有流程不必进行大规模重建,只需提取出相应的模板进行组合配置。采用该建模模型易满足客户个性化需求,适用于虚拟企业应用,以达到快速实现业务流程建模的目的。