二十世纪中国的繁荣昌盛给中国商业银行带来了勃勃生机.然而,随着国内外金融机构竞争的日益加剧,我国商业银行的生存环境变得日益紧迫.我国的商业银行要采取多种措施来提高竞争能力,尤其是在我国加入世贸组织后,必须加强核心竞争力的培养和提高.为应对金融业竞争日益激烈的挑战,我国商业银行必须采取以下措施来提升核心竞争力:1、积极地培育信贷风险管理理念、提高信贷风险度量和管理技术、建立科学的信贷风险管理体系.2、应用以客户为中心的市场营销战略,CRM(客户服务管理)将有效地帮助商业银行建立和提高核心竞争力.3、通过开发新的产品、扩大业务范围来改善银行的服务质量,提高客户的满意度.4、采用先进的信息技术和网络银行业务来提高经营效率,提供更多方便和多样化的银行服务.5、加强银行员工的培训和内部竞争,进一步提高和拓展银行员工的业务能力.6、加快银行机构变革,通过更多地拓展网络银行业务和电子商务业务,使客户更方便的获得银行服务,同时有利于银行资源的整合和风险控制.本论文分为八章,第一章介绍论文的基本研究目的、内容和方法;第二章介绍本论文的研究背景;第三章介绍核心竞争力基本概念和理论;第四章以企业要素为主线,阐述提升我国商业银行核心竞争力的基本框架;第五章和第六章以信贷风险管理、客户服务管理和网络银行为主要内容,通过商业银行发展战略的制订和实施,以培养和提升核心竞争力为核心,从而建立我国新型的商业银行,第七章以交通银行的企业网上银行——交e通为实例,介绍和分析目前交通银行网上银行的情况和发展前景.第八章为结论.