【摘 要】
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近年来,互联网因其便捷性发展迅速,对银行相关传统业务与其经营模式造成巨大影响。银行基层网点是提供传统业务的主要场地,在互联网金融的冲击下,柜面结算业务规模大量缩减,然而基层网点由于其直接面向客户等天然优势,具有其他相关金融模式无法比拟的作用,银行应充分利用好这个“阵地”。本文运用案例分析法,以A银行苏州分行为例,分析了A银行苏州分行近年的经营现状,发现了 A银行苏州分行辖内基层网点经营所存在的问题
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近年来,互联网因其便捷性发展迅速,对银行相关传统业务与其经营模式造成巨大影响。银行基层网点是提供传统业务的主要场地,在互联网金融的冲击下,柜面结算业务规模大量缩减,然而基层网点由于其直接面向客户等天然优势,具有其他相关金融模式无法比拟的作用,银行应充分利用好这个“阵地”。本文运用案例分析法,以A银行苏州分行为例,分析了A银行苏州分行近年的经营现状,发现了 A银行苏州分行辖内基层网点经营所存在的问题,包括基层网点布局不合理、客户结构不合理、业务流程复杂且效率低下、基层网点营销能力不足、基层网点激励机制不完善等。然后针对这些问题,吸收国内外部分银行基层网点转型经验,包括“社区银行”、“旗舰店”的相关模式和传统基层网点再造的方式,阐述国内外部分银行经验对A银行苏州分行的启示。最后确定了A银行苏州分行基层网点转型的相关具体对策,并提出了基层网点转型的保障措施。
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