随着电子计算机技术和互联网信息技术的飞速发展,网络购物模式正逐渐地被越来越多的人所接受,我国网络交易市场规模占社会消费品零售额的比重迅速增大,随之产生的是网络购物消费纠纷的数量迅速增加,网购消费者合法权益受到侵害的情形大量出现,而网络购物区别于传统购物模式的特殊性对我国现有的消费者权益保护体系产生了冲击,对网络购物消费者合法权益的保护提出了新的难题。本文使用文献研究、访谈、比较分析、案例分析的研究方法,通过对网络购物的概念进行探析,分析网络购物区别于传统购物方式的特点,掌握现阶段我国网络购物的状况和特征以及我国现有的网络购物消费者权益保护体系,列举出网络购物侵犯消费者的知情权、安全保障权、公平交易权等合法权益的情形,对造成消费者权益受损的原因进行分析,进而发现网购维权存在的诸多方面的障碍,同时通过研究美国、欧盟、日本在网络购物消费者权益保护方面的立法经验和国际组织保护网购消费者的各项举措,借鉴欧盟最新推出的在线纠纷解决机制(ODR),提出应从完善网络购物消费者权益保护法律法规,充分发挥政府职能部门和社会团体的作用,切实加强网络交易活动参与各方的作用,并针对快递行业这一网络交易活动重要环节提出改进措施,全面构建起较为完善的网络购物消费者权益保护体系的。