随着教育信息化的发展,如何在多媒体学习环境中提高学生的学习体验和学习结果是一个重要研究课题。教学代理是多媒体学习中为增加互动、促进学习而呈现的形象。随着信息技术的发展,教学代理也也与时俱进,从静态到动态,从二维到三维等。那么,如何设计教学代理使其发挥积极作用?本研究从情绪设计的角度出发探究了这一问题。作为多媒体呈现的一部分,对教学代理进行情绪设计能否促进学习者的积极情绪、学习动机和学习结果?本研究在多媒体学习中教学代理和情绪设计的相关理论和情绪代理的相关研究的基础之上,对代理从表情和声音两方面进行情绪设计,探究情绪代理对大学生多媒体学习中的情绪、动机和学习结果的影响。更进一步从学习者个体特征出发,探讨了情绪代理对不同先前知识经验和惯用不同情绪调节策略大学生的作用。实验1采用单因素组间设计探索不同情绪代理（积极VS中性）对大学生多媒体学习的影响。将66名大学生被试（14名男生,52名女生）随机分配到两种实验条件下:积极情绪代理组和中性情绪代理组。其中,积极情绪代理设计为有微笑的表情和热情的声音,中性情绪代理为中性的表情和冷静的声音。结果发现:积极情绪代理组学习者的积极情绪和内部学习动机均显著高于中性情绪代理组。实验2选取了 95名大学生（22名男生,73名女生）为被试,采用2（情绪代理设计:积极情绪代理VS中性情绪代理）x2（先前知识经验:高VS低）两因素被试间实验设计,探讨了情绪代理对不同先前知识经验大学生的作用。结果发现:（1）积极情绪代理组学习者的积极情绪、相关认知负荷和学习动机显著高于中性情绪代理组;（2）高先前知识经验组学习者的积极情绪、学习动机显著高于低先前知识经验组,外在认知负荷和内在认知负荷显著低于先前知识经验组;（3）高先前知识经验组学习者的保持和迁移测验成绩显著高于低先前知识经验组。实验3以111名大学生（18名男生,93名女生）为被试,采用2（情绪代理设计:积极情绪代理VS中性情绪代理）x2（情绪调节方式:认知重评VS表达抑制）两因素被试间实验设计,结果发现:（1）积极情绪上,对表达抑制组学习者,积极情绪代理组显著高于中性情绪代理组,对认知重评组学习者,两种情绪代理条件下差异不显著;（2）积极情绪代理组学习者的学习动机显著高于中性情绪代理组;（3）认知重评组学习者的相关认知负荷显著高于表达抑制组。综上,本研究表明:（1）在多媒体学习环境中,对教学代理进行情绪设计能够促进学习者的积极情绪和学习动机,提高相关认知负荷。（2）在多媒体学习环境中,高知识经验者比低知识经验者有更高的积极情绪和学习动机,更低的外在认知负荷和内在认知负荷,同时保持和迁移成绩也更好。（3）在多媒体学习环境中,使用认知重评情绪调节策略学习者的比使用表达抑制策略的学习者有更高的学习动机和相关认知负荷。（4）学习者情绪调节策略在情绪代理影响多媒体学习的过程中起调节作用:积极情绪代理可以提高表达抑制组学习者的积极情绪。本研究为多媒体教学与学习的教育实践提供如下参考:（1）对多媒体学习环境中的教学代理从面部表情和声音进行情绪设计,能够促进学习者的积极情绪和学习动机;（2）在多媒体学习环境中,不同先前知识经验的学习者都能够从积极情绪代理中获益;（3）在多媒体学习环境中,对于使用不同情绪调节策略的学习者,尤其是使用表达抑制策略的学习者,积极情绪代理更能促进其学习过程。