随着5G时代的到来,移动通讯技术不断升级,手机也向更加便捷化、智能化、个性化的方向发展,手机APP随之呈现爆发式的增长,为各行各业带来了新的生机,显示出了广阔发展前景和无限潜力。手机APP也渗透到校园生活学习需求的各个方面,成为高校大学生在校学习、生活的重要工具,由此产生了许多专门服务于在校大学生群体的校园APP。校园APP的应用成为学校开展校园信息化建设,打造“智慧校园”的重要举措,它不仅改变了师生的生活学习方式,也丰富了教学与教育模式,为高校的信息化管理注入新的生机与活力。但是,由于APP是近几年新兴的事物,对其缺乏必要的管理经验,在现实应用中存在很多问题。因此,从APP应用的角度探讨高校的管理具有实际意义。在研究的过程中,本文根据APP提供的服务类型将校园APP划分为四类:校园资讯类、生活服务类,图书馆类和教学管理类。从下载率、使用频率、质量评价、问题反馈等多个维度进行调研,其中质量评价通过五级量表法对功能性、需求性、受益性、服务质量、安全性、商业性、推荐意愿等多个指标综合打分。通过对342名在校本、硕、博学生的实际调研,发现四类APP展现出截然不同的质量特征:校园资讯类APP和图书馆类APP整体评价较高,生活服务类APP评价较低,教学管理类服务特定场景。此外,校园APP实际存在下载过多、功能单一、品质良莠不齐、商业化推广等问题。探讨问题的原因,主要考虑到引用者以及开发商两个主体:对于高校而言,在引入APP之前缺乏必要的调研,推广不利,各部门协同性较差,缺少对APP的问题反馈渠道以及必要的监管体系;对开发商而言,就是只注重商业性,忽略了校园用户的需求。对此,高校可以在不同阶段采取对应的策略:(1)APP引入前做好充分的用户调研与企业资质筛选工作,确保师生的知情权;(2)对在使用中的APP要提供问题反馈渠道,建立评估机制,加强对APP的监管,保障信息安全;(3)对不同类别的APP“对症下药”:校园资讯类APP加强舆论引导,图书馆类APP要拓展宣传渠道、加大宣传力度,对生活服务类APP要注重与现有资源的调配,警惕其带来的信息安全问题;(4)从长远考虑,可以探索开发一个集管理与服务于一体的“一站式”平台,实现高校校园的教学、管理、科研、服务等工作一体化,并加强运营与维护,提升高校管理和服务的水平,促进信息化建设更进一步发展。